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Diretamente de Curitiba, Eu questionei Renato Moraes. Gerente de análise de dados e percepções do cliente do grupo Boticário. Quer assistir o debate completo? Visite https://universidadedoconsumidor.com.br/curso-data-mas
Show notesDiretamente de Curitiba, Eu questionei Eduardo Mendes, Head de Digital - Nissan South America. @mr_emendes Quer assistir o debate completo? Visite https://universidadedoconsumidor.com.br/curso-data-mastery-360 @nissanbra
Show notesDiretamente de Curitiba, Eu questionei aAdriana Karam. Presidente do Grupo Educacional Opet . Quer assistir o debate completo? Visite https://universidadedoconsumidor.com.br/curso-data-mastery-360 @adrianakaram_ @uniopet
Show notesDiretamente de Curitiba, Eu questionei a Marta Gambini, Auditora Fiscal da Receita Estadual do Paraná, há 30 anos e responsável pela Nota Paraná, há 10 anos. O que impacta na experiência do cliente e na arrecadação do go
Show notesDiretamente de Curitiba, Eu questionei a Thiago Semicek, sobre quais métricas, dados para que devem ser atualizados para permitir a gestão e operação ideal na visão dos gestores, profissionais, para oferecer uma excelent
Show notesDiretamente de Curitiba, Eu questionei a Claudia Silvano, diretora do Procon Paraná, sobre o nível de maturidade dos empresários brasileiros sobre o papel do Procon nas relações de consumo. Quer assistir o debate complet
Show notesDiretamente de São Paulo, eu participei de um debate sobre "Como ser ágil e focado no cliente de verdade" com o estrategista Marcelo Pimenta, professor de Inovação da ESPM e do MBA/USP @marcelopimentainovador @ligadosino
Show notesDiretamente de Portugal, após eu palestrar no mais importante evento de Experiência do Cliente do país, eu entrevistei em Estoril o brasileiro e chef Robison Costa, eles criaram o primeiro hotdog de sushi do mundo e estã
Show notesDiretamente de Porto Alegre, após eu palestrar no @southsummit, eu entrevistei RAINER GRIGOLO, ex-Diretor Executivo do PROCON no RIO GRANDE DO SUL Como o PROCON Rio grande do sul almeja superar reclame aqui e consumidor.
Show notesDiretamente de São Paulo, eu entrevistei TALITA SIMÕES, a primeira mulher brasileira reconhecida como uma das melhores mixologistas bartender do mundo. O que fazer quando o cliente tem fome de experiências excepcionais?
Show notesDiretamente de Porto Alegre, eu entrevistei EDSON MATSUO, Ele é o Designer mais importante do Brasil criando marcas como Rider e Melissa. Quais as possibilidades do SelfDesign na UX, CX, CRM e Linguagem Simples para Surp
Show notesDiretamente de São Paulo, eu entrevistei THIAGO BAÑARES, ele criou em São Paulo, The Liquor Store, KOTORI e do Tan Tan, eleito entre os 100 melhores bares do mundo. O que fazer quando o cliente tem fome de experiências e
Show notesDiretamente dos Estados Unidos, eu entrevistei Raul Candeloro, uma das maiores autoridades em Vendas do país, respondendo: As empresas erram em equilibrar o Desejo (Marketing), a Promessa (Vendas), e a Experiência (CRM)
Show notesDiretamente de Gramado, eu entrevistei Jonas Tomazi, que juntamente com sua esposa Clara, criaram o Hotel @collinedefrance. Este casal brasileiro criou o hotel eleito o melhor do mundo que está em gramado. @jonaseclara A
Show notesDiretamente de Curitiba, eu entrevistei Amanda Albuquerque, @amandabaristaa Ela é Referência brasileira na experiência de Café e Barista. O que todos devem aprender com a experiência de consumidor, produzir e viver café?
Show notesDiretamente de Cancun, eu entrevistei Andrés Aguilar, Subsecretário de Promoção e Operação Turística da Secretaria de Turismo de Quintana Roo (Cancún).Desafios para oferecer a Experiencia do Cliente em Cancún, o segundo
Show notesDiretamente de Paraisopolis (SP), eu entrevistei Gilson Rodrigues, é presidente do G10 Favelas, CEO do G10 Bank, empreendedor social, consultor e líder comunitário de Paraisópolis. Assista a integra desta minha entrevist
Show notesPor que o mundo da cobrança é tão odiado, mas tão necessário? Existe experiência eficiente para cobrar? https://youtube.com/shorts/NJ0LC-hzdB0?feature=share
Show notesQual a importância do Profissional de Marketing Digital para uma estratégia de CRM ?Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/
Show notesSergio Tomasella, Head de Serviços e Suporte na Eve Air Mobility, uma empresa do grupo Embraer e que em breve lançará no Brasil os prímeiros EVTol Vamos falar sobre: Do legado de Customer Experience da Embraer à Experiên
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