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Hosted by Fernando Coelho · business · PT
Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente, vendas e negócios. 🎙Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.Com o Prof. Fernando Coelho, PHD pela Universidade Coimbra , criador da teoria do octógono da experiência do cliente e autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios. Segue no Instagram: @coelhofernandofalou
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Experiência do Cliente com Fernando Coelho is hosted by Fernando Coelho. The show has published 286 episodes to date.
Recent episodes include "#286 - Fim da escala 6x1, IA e o impacto na experiencia do cliente" (31 October 2026, 25 minutes), "#285 - First Call Resolution - Resolução de Reclamação no primeiro contato" (25 October 2026, 20 minutes), and "#284 - POR QUE AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO TODOS OS DIAS?" (18 October 2026, 24 minutes).
Experiência do Cliente com Fernando Coelho publishes roughly weekly, with episodes averaging 23 minutes across 286 episodes.
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Fernando Coelho hosts Experiência do Cliente com Fernando Coelho, a business podcast with 286 episodes published.
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