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De cliente pra cliente é o podcast para você aprender tudo sobre experiência do cliente. Com uma linguagem leve, informal e descontraída vamos trazer conteúdos práticos, cases e profissionais especialistas nas áreas de marketing e CX para compartilhar seus conhecimentos.Esse podcast é uma iniciativa da Harmo, a plataforma de marketing de experiência mais completa do Brasil, desenvolvida especialmente para redes de lojas físicas, integrando gestão de reviews, SEO Local e pesquisas multimétricas, criando uma poderosa máquina que transforma o cliente em canal de aquisição.
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De Cliente pra Cliente is hosted by Harmo. The show has published 51 episodes to date.
Recent episodes include "A Fórmula da Milky Moo para o crescimento acelerado no Brasil e Exterior" (29 October 2026, 66 minutes), "A estratégia por trás do Brasil Atacadista e Imperatriz para fazer o cliente querer voltar | Com Julio Lohn" (29 September 2026, 60 minutes), and "A cultura de centralidade do cliente da Amazon" (13 November 2025, 63 minutes).
De Cliente pra Cliente publishes roughly every two weeks, with episodes averaging 53 minutes across 51 episodes.
Booking probability for De Cliente pra Cliente is 20%, and the host is rated Selective on guests. De Cliente pra Cliente requires a Pod Score of 80 or higher. De Cliente pra Cliente's contact route on record: public web form.
The strongest fits for De Cliente pra Cliente are Marketing, Advertising & PR and Business & Management Consulting. De Cliente pra Cliente has a business audience.
Harmo hosts De Cliente pra Cliente, a business podcast with 51 episodes published.
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De Cliente pra Cliente
O que faz uma marca transformar um produto centenário como o milkshake no protagonista de uma expansão gigantesca e global? Para a Milky Moo, o segredo vai muito além da receita: passa pela criação de uma comunidade...
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O que faz o consumidor escolher uma loja e voltar a comprar nela quando tem tantas opções? Para o Grupo Mundial Mix, das marcas Imperatriz e Brasil Atacadista, essa disputa passa pela conveniência, pela escuta do...
<p>A Amazon construiu uma cultura que virou sinônimo de experiência do cliente. Mas o que existe nos bastidores?</p><p>No episódio #51 do De Cliente pra Cliente, Mariana Grottera, Head de CX da Amazon Brasil, revela...
<p>Neste episódio do De Cliente pra Cliente, você vai aprender, de forma prática e direta, como otimizar para transformar o seu Google Perfil de Empresas em um canal real de vendas.</p><p>Lucas, CRO da Harmo, revela o...
<p>Responder avaliações no Google é uma das partes mais subestimada do marketing. Muita empresa ainda trata como obrigação. Já as grandes, tratam como estratégia. </p><p>Neste episódio do De Cliente pra Cliente, Lucas...
<p>No novo episódio do De Cliente pra Cliente, Lucas Hansel conversa com Thiago Belisário, Diretor Executivo de Operações de Lojas no Grupo Toky (Mobly + Tok&Stok), sobre um dos maiores desafios do varejo atual: unir a...
<p>Neste episódio do De Cliente pra Cliente, Francisco Zapata, CEO da Kentricos e um dos principais especialistas em Customer Experience (CX) no Brasil, explica como transformar a voz do cliente em uma verdadeira...
<p>Neste episódio do podcast De Cliente pra Cliente, Caio Nardes, presidente da Go Coffee, compartilha conosco os bastidores de uma das redes de cafeterias que mais crescem no Brasil.</p><p><br /></p><p>Com uma proposta...
Episode #45
<p>Neste episódio do podcast De Cliente pra Cliente, recebemos Fernando Julianelli, Vice-Presidente da HPE Automotores, responsável pela operação da Mitsubishi Motors no Brasil. Com mais de 30 anos de trajetória no...
Episode #44
<p>Como transformar uma cafeteria em um dos maiores cases de franchising do Brasil? ☕</p><p> </p><p>Neste episódio do podcast De Cliente pra Cliente, recebemos Eduardo Schroeder, advogado especialista em franchising...
Episode #43
<p>Neste episódio do podcast De Cliente pra Cliente, recebemos Melissa Casagrande, Diretora Sênior de Experiência do Consumidor e Excelência Operacional do Outback Steakhouse. Com mais de 25 anos de carreira e quase uma...
Episode #43
<p>No episódio #42 do De Cliente pra Cliente, Lucas Hansel recebe Diego Nakagawa, CMO da OdontoCompany (a maior franquia odontológica do mundo), para um papo sobre os bastidores da comunicação de uma das marcas mais...
<p>No episódio #41 do De Cliente pra Cliente, Lucas Hansel recebe Alessandro Pereira, CEO do Mania de Churrasco, para falar sobre um dos maiores cases de reputação digital do Brasil.</p><p><br /></p><p>Neste papo...
<p>Conheça a Harmo</p><p> </p><p>No episódio #40 do De Cliente pra Cliente, Lucas Hansel recebe Tamara Correa, Diretora de Clientes da Harmo e cofundadora da empresa, para falar sobre um tema que está no centro da...
<p>Conheça a Harmo</p><p>No episódio #39 do De Cliente pra Cliente, recebemos Cauê Sanchez, Head de Marketing da Kings Sneakers.</p><p><br></p><p>Falamos sobre streetwear, criação de comunidade e como a Kings Sneakers...
<p>O Reclame AQUI é um canal icônico no Brasil, recebe 30 milhões de visitas mensais e ajuda a população brasileira a ter seus problemas resolvidos e tomar as melhores decisões de compra. Para conhecer a história deste...
<p>Programas de fidelidade são muitas vezes confusos, pouco efetivos e geram pouco engajamento, mas isso não precisa ser assim. Para falar tudo sobre o tema, chamamos o Alex Rodrigues que é Diretor de Marketing e...
Episode #36
<p>Viajar é bom demais, mas manter uma operação que cuida da sua viagem não é tão simples quanto parece. E para conhecermos os bastidores de uma das maiores companhias aéreas e programa de fidelidade do Brasil chamamos...
<p>Entender de pessoas é fundamental para a perpetuidade de um negócio. Empresas investem milhões de reais em propaganda, anúncios, tecnologias mas se as pessoas que trabalham nela não estiverem alinhadas culturalmente...
<p>Criar um programa de voz do cliente é um dos maiores desafios de um profissional de experiência do cliente. Além de ser um trabalho super estratégico, é um projeto que possui uma carga operacional enorme, o que exige...
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