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Bienvenidos al canal de GENCS. GENCS es una iniciativa de habla hispana que tiene como misión conectar a profesionales del Customer Success de habla hispana. GENCS es un canal de contenido en LinkedIn fundado en el año 2024.En este podcast escucharás a algunas de las voces más influyentes del CS de habla hispana.
GENCS hosts GENCS - El podcast de Customer Success en español, a business show with 16 episodes published.
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Show notesEn este episodio ️ del podcast de GENCS, Antonio conversa con Carlos Marco, de Hewlett Packard Enterprise, sobre un futuro donde el Customer Success deja de ser reactivo para convertirse en el "rey del tablero". Un horiz
Show notesEn este episodio ️ del podcast de GENCS, Antonio conversa con Carmen Monsalvo sobre la realidad de trabajar en Customer Success dentro de una startup. Un día a día marcado por la operativa, los imprevistos, la falta de r
Show notesEn este episodio ️ del podcast de GENCS, Antonio se estrena como nuevo host e entrevista a Alba Corral, CSM Senior, en una conversación franca y reveladora sobre onboarding que desmonta mitos comunes. Descubre trucos par
Show notesEn este episodio ️ de la segunda temporada de GENCS, José Julio García-Granados Palomo, Chief Customer Officer de Metricool , explica la evolución del área de Customer Experience en una plataforma de gestión de redes soc
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Show notes¡Bienvenidos a la segunda temporada del podcast de GENCS! Para inaugurar esta temporada, tenemos el placer de recibir a Albert Arranz, un profesional con una trayectoria fascinante y actualmente Customer Success Lead Eur
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Show notesEn este nuevo episodio, tenemos el placer de dar la bienvenida a Bayron Toruño Solano, una figura prominente reconocida como uno de los Top 100 CS strategists de 2024. Además de esta distinción, Bayron es el Fundador y H
Show notesEn este nuevo y revelador episodio del podcast de GENCS, tenemos el placer de recibir a Priscila Fletcher. Ella es una figura influyente y una estratega clave en el universo del Customer Success, reconocida como Fundador
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Show notes️ En el sexto episodio del podcast de GENCS, nos acompaña María Isabel Bechara, Senior Innovation Consultant en Peninsula, Co-Founder de Pandora y Co-Host del podcast "The Real Customer Success", para hablarnos sobre aut
Show notes️ En el quinto episodio del podcast de GENCS, nos acompaña David Roldán Martínez, Head of Digital Office & Business Solutions en apinity y Global Chief Technology Officer en International WoMenX In Business For Ethical A
Show notes️ En el cuarto episodio del podcast de GENCS, Carlos Bravo conversa con Ainoa Zalabardo (Consultora de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado) y Fran Arjonilla Palma (Consultor Bienestar Organizacional) sobre l
Show notes️ En el tercer episodio del podcast de GENCS, Carlos Bravo, cofundador de GENCS, recibe a Marta Pons, Team Lead Customer Success en Cledara y Certified Executive Coach (ICF). En esta entrevista, Carlos y Marta exploran e
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Show notesEn el episodio inaugural del podcast de GENCS ️, Carlos Bravo, cofundador de GENCS, y Cara Benecke, Customer Success Lead en WorkFlex, se adentran en el fascinante mundo del Customer Success. En esta entrevista, ambos ex
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