Loading…
Hosted by Unknown Host · 🇺🇸 US · DE · 18 episodes
Established thought leaders with verified media credentials.
Service Sells ist der Podcast, der zeigt, wie exzellenter Kundenservice nicht nur begeistert, sondern auch verkauft. Hosts Maxi und Jakob sprechen mit Expert:innen aus E-Commerce, Customer Experience und Automatisierung über Strategien, Tools und Best Practices, die den Kundenservice zur echten Umsatzmaschine machen. Jede Folge liefert praxisnahe Tipps, spannende Insights und konkrete Handlungsempfehlungen – perfekt für alle, die Customer Service strategisch nutzen wollen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Unknown Host hosts Service Sells, a business show with 18 episodes published.
In dieser Folge diskutieren Maxi und Jakob die versteckten Kosten von schlechtem Kundenservice und wie Unternehmen durch exzellenten Service Umsatz und Kundenbindung steigern können. Sie zeigen auf, warum Service kein Ko
In dieser Episode von Service Sells diskutieren Maxi und Jakob die Risiken und Herausforderungen beim Selbstbau von KI-Lösungen im Kundenservice, insbesondere eigenständige Wartung, unerwartete Token-Kosten und rechtlich
In diesem Podcast-Interview erklärt Marina Ansbacher von 4Sellers, wie ERP-Systeme und KI im E-Commerce zusammenarbeiten, um Kundenservice zu automatisieren und zu verbessern. Wir zeigen, wie eine datengetriebene Strateg
Takeaways Die Anbindung von Systemen muss stabil und gut dokumentiert sein. Zukunftssicherheit ist entscheidend bei der Auswahl von Tools. Middleware ermöglicht die Integration verschiedener Systeme. Eine klare Architekt
Takeaways Automatisierung ist entscheidend für den Erfolg im E-Commerce. Datenqualität ist die Grundlage für funktionierende Automatisierung. Eine saubere Datenlage verhindert Frustration im Kundenservice. Die Integratio
Takeaways Kundenzentrierung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Zufriedene Kunden führen zu höherem Umsatz. Kundenbindung ist ein langfristiger Prozess. Feedback von Kunden ist essenziell für Verbesserungen. Met
"takeaways" Die First Response Time erhöht sich bei Überlastung. Hohe Fluktuation im Kundenservice ist ein ernstes Problem. Automatisierung kann die Effizienz im Kundenservice steigern. Flexibilität in den Arbeitszeiten
Takeaways Freshworks bietet eine unkomplizierte Cloud-Lösung für Kundenservice. Die Skalierbarkeit von Freshdesk ist ein großer Vorteil. Change Management ist entscheidend für die erfolgreiche Implementierung. Mitarbeite
Sound Bites „Kundenservice ohne Kennzahlen ist wie Autofahren ohne Tacho.“ „Nur weil eine AHT niedrig ist, heißt das nicht, dass die Antwortqualität stimmt.“ „Der Kunde vergisst nicht, dass was schief gelaufen ist – sond
Takeaways Peak Season ist eine Zeit mit außergewöhnlich hohem Anfragevolumen. Herausforderungen sind unter anderem höhere Erwartungen der Kunden und mehr Retouren. Forecasting hilft, die Anzahl der Serviceanfragen vorher
**Takeaways ** Knowledge Bases sind entscheidend für den Kundenservice. Eine zentrale Wissensdatenbank verhindert Inkonsistenzen. Self-Service kann das Ticketaufkommen erheblich reduzieren. Regelmäßige Überprüfung der In
Takeaways AI Agents sind digitale Assistenten, die eigenständig Aufgaben erledigen können. Der zentrale Unterschied zwischen AI Agents und Chatbots liegt in der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen. AI Agents benötigen Z
Takeaways Kundenservice kann als Umsatzmaschine fungieren. Das SPIRS Framework hilft, Probleme systematisch zu analysieren. Falsche Priorisierung von Anfragen führt zu Umsatzverlust. Kundenzufriedenheit ist entscheidend
Takeaways Triage im Kundenservice ist entscheidend für die Effizienz. Fehlende Triage führt zu Doppelbearbeitung und Unzufriedenheit. Kundenanfragen sollten nach Dringlichkeit und Wert priorisiert werden. Automatisierung
Takeaways Kundenservice ist entscheidend für das Wachstum von Start-ups. Ein strategischer Ansatz für den Kundenservice sollte von Anfang an verfolgt werden. Feedback von Kunden ist wertvoll und sollte aktiv eingeholt we
Takeaways Peak-Season-Management erfordert gute Ressourcenplanung. Forecasting ist entscheidend für die Vorbereitung auf Kundenanfragen. Umgang mit unzufriedenen Kunden erfordert Empathie und Verständnis. Negative Bewert
Takeaways Marktplätze bieten eine enorme Reichweite für Händler. Die Kommunikation auf Marktplätzen ist oft unübersichtlich. Zentralisierte Kundenservice-Lösungen verbessern die Übersichtlichkeit. Automatisierung kann di
Takeaways Kunden-Service kann als Umsatzmaschine fungieren. Zendesk bietet viele Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Indirekter Umsatz durch Kundenzufriedenheit ist entscheidend. Häufige Fehler bei der Einführung von
Takeaways Kundenservice kann Umsatz generieren. Automatisierung verbessert die Effizienz im Kundenservice. Retention ist kostengünstiger als Neukundengewinnung. Ein proaktiver Kundenservice fördert die Kundenbindung. Der
Sponsor detection runs nightly. Check back soon.
No public pitch examples yet for this show.
Generate your own personalised pitchBased on semantic analysis of episode topics and host coverage, this show is a strong guest fit for executives in:
Industry fit is computed by PitchCentric using vector embeddings of the show's episode catalog.
Shows with the most semantically similar episode content. Pitch one, pitch all; producers cluster.
![Customer Service Culture [EN] podcast artwork](https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/271f851660b534cf4f68923d23381b7c.jpg)
Service Sells has a verified contact on file. Create a free PitchCentric account to access it and generate a personalised pitch in seconds. Research at least 3 recent episodes first and lead with a specific angle that serves their business audience.
Service Sells is hosted by Unknown Host. The show is categorised under business (management) and has published 18 episodes.
Service Sells has published 18 episodes.
Service Sells regularly covers business, management, education. It sits in the business category, with a management focus.
Service Sells is accessible for guests with genuine business expertise. A personalised, episode-aware pitch will still outperform a generic one every time.
Service Sells hasn't explicitly signalled guest openness in recent episodes. That doesn't rule out pitching. your hook just needs to be especially compelling and relevant to their recent content.
Episodes of Service Sells average 38 minutes. a focused format where a clear narrative arc and tight preparation matter most.
Our data rates Service Sells's guest bar at 80/100 (Premium tier). Established thought leaders with verified media credentials. Sign in to PitchCentric to see how your own Pod Score compares against this show.
Methodology. Booking Probability™ blends Listen Score, 30-day Virality, open-to-guests detection, and Apple ratings. Data refreshed every 60 minutes. Listen Score and Booking Probability are calculated by PitchCentric. Last enriched 6 days ago.