business
Hosted by Thomas Stack, Stine Ringvig Marsal · business · DA
Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.
Required Pod Score for this podcast. PitchCentric checks your profile against host openness, topical fit, and audience signals before you generate a pitch.
Contact path
Public web form
Booking probability
21%
Guest openness
Selective
Sign up to generate a grounded pitch for Kunderejsen.
Signup to Generate a PitchHer finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting.
Kunderejsen is hosted by Thomas Stack, Stine Ringvig Marsal. The show has published 71 episodes to date.
Recent episodes include "72. Søren Bechmann om forventninger, det mest oversete nøgletal i kundeoplevelser" (18 November 2025, 24 minutes), "71. Fra hype til handling: Sådan gør Arbejdernes Landsbank AI til en del af hverdagen, med Frederik Hviid" (30 October 2025, 49 minutes), and "70. Sådan forankrer du empati og CX-standarder i en organisation med 65.000 ansatte, med Conny Kalcher, Chief Customer Officer i Zürich Insurance Group" (14 October 2025, 64 minutes).
Kunderejsen publishes roughly monthly, with episodes averaging 60 minutes across 71 episodes.
Booking probability for Kunderejsen is 21%, and the host is rated Selective on guests. Kunderejsen requires a Pod Score of 80 or higher. Kunderejsen's contact route on record: public web form.
The strongest fits for Kunderejsen are Business & Management Consulting. Kunderejsen has a business audience.
Thomas Stack, Stine Ringvig Marsal hosts Kunderejsen, a business podcast with 71 episodes published.
Our AI reads these to draft pitches. Use them as grounding for a pitch that cites a real guest and a specific topic.
Kunderejsen
Forventninger er måske det mest undervurderede nøgletal i kundeoplevelser. I denne episode af Kunderejsen taler Stine Ringvig Marsal med forfatter, foredragsholder og selvudnævnt forventningsforsker Søren Bechmann om...
Kunderejsen
I denne episode af Kunderejsen møder vi Frederik Hviid , Director, Digital & Core Banking hos Arbejdernes Landsbank , der deler konkret erfaring med at bruge generativ AI som et praktisk værktøj til bedre...
Kunderejsen
I denne episode af Kunderejsen møder vi Conny Kalcher, Chief Customer Officer hos Zürich Insurance Group, der deler sine erfaringer med at transformere en global finansgigant til en mere kundeorienteret og empatisk...
Episode #69
I denne episode af Kunderejsen taler Thomas Stack med Henrik Werdelin, serieiværksætter og medstifter af Bark. Henrik deler sine erfaringer med at bygge virksomheder og skabe stærke kunderelationer i en tid med kunstig...
Episode #68
Fra 4–6 uger til 20 minutter. Så hurtigt kan du gå fra interviews til indsigter, der omsættes til konkrete forretningsresultater – når AI bruges rigtigt. Hør hvordan i denne episode af Kunderejsen Podcast. I denne...
Kunderejsen
I denne episode af Kunderejsen møder vi Silje Stougaard, Vice President of Global Operations hos Vivino , som deler ud af sine erfaringer med at skabe stærke kundeoplevelser i krydsfeltet mellem teknologi, data og vin...
Kunderejsen
I denne episode af Kunderejsen er Thomas Stack i den varme stol – som gæst i sin egen podcast! Hør hvordan Thomas har arbejdet med at skabe "Albatros Moments" – de mindeværdige øjeblikke, der gør en forskel for...
Kunderejsen
I denne episode af Kunderejsen møder vi Mogens Bjerre, Associeret professor ved CBS, og Stine Marsal, Founder af Experience Management Community. Sammen med Wilke A/S og Søren Bechmann, Service Design Institute, har de...
Kunderejsen
I denne episode af Kunderejsen møder vi Simon Bach Peters, Customer Journey Expert hos Nordea, der deler sine erfaringer fra over 10 års arbejde med kunderrejser i store organisationer som Danske Bank og Nordea. 🎙️...
Kunderejsen
I denne episode af Kunderejsen tager vi dig med bag kulisserne hos Grundfos, hvor Cecilie Kobbelgaard, Global Customer Journey Manager, fortæller hvordan hun arbejder med Kunderejsen som redskab til at skabe overblik...
Kunderejsen
Gør kundeoplevelsen nem for dem, der har sværest ved den, og skab en totalt gnidningsfri oplevelse for alle andre: Lad diversitetsforståelse, tilgængelighed og inklusion være løftestangen for kundeoplevelsesambitionen...
Kunderejsen
Patrik Stoopendahl ved præcis hvordan dine kunders adfærd er på mobilen. Han ved hvad de jagter inden de er blevet din kunde. Ikke mindst: Han har gode input til hvilke KPI'er du bør have i fremtiden hvis ikke din...
Kunderejsen
I dette afsnit har jeg genbesøg af forfatter og specialist i kunder Merete Bergman Smit om hendes seneste bog Kundeloyalitet - fra kunder til superfans . Vi taler om hvad hjerneforskning har at sige om kundeloyalitet...
Kunderejsen
Denne gang taler Thomas med Linea Svendsen der er ekspert i conversational AI og medstifter af AI-virksomheden CAISA som er en del af implement. Vi taler om hvordan AI kommer til at påvirke især kundeservice over de...
Kunderejsen
I dette afsnit har jeg fint besøg af Søren Rasmussen der er ekspert i reklamationshåndtering og forfatter på bogen “De satans kunder” - den komplette guide i reklamationshåndtering. Vi kommer i løbet af samtalen hele...
Kunderejsen
AI og Large Language Models som ChatGPT er et stort samtaleemne lige nu og i dette afsnit har jeg inviteret Tue Søttrup ind for at tale om hypen og mulighederne. Tue har mere end 20 års erfaring med at arbejde med...
Kunderejsen
I dette afsnit gæstes jeg af Mogens Bjerre . Mogens er Associate Professor på CBS og er aktuel medforfatter på bogen Kundeheltene . Hør om den centrale model fra kundeheltene som er bygget på hvad de bedste i Danmark...
Kunderejsen
Denne gang har jeg fint besøg af Tine Lindgaard Tauson . Tine har på mange måder arbejdet med kundeoplevelsen, fra før det var kendt som kundeoplevelsen. Tine er til daglig ansvarlig for kunderelationer hos...
Kunderejsen
I dette afsnit taler jeg med Leif Carlsen der er ekspert i både Social Selling og LinkedIn. Leif er medgrundlægger og partner i Social Selling Company og har også været med til at skabe LinkedIn Community . Vi dykker...
Kunderejsen
Denne gang har jeg besøg af Christina Brinks og Mette Pettersson der har skabt Hospitality Akademiet sammen. Hospitality Akademiet er et online læringsunivers der er skræddersyet til hospitality branchen. Christina har...
Recent guests on Kunderejsen. Study who booked and why before you pitch.
PitchCentric classifies Kunderejsen under these industries. Guests from them are the closest fit, and each links to the best podcasts in that industry.
Shows with the most semantically similar episode content. Pitch one, pitch all; producers cluster.
Is this podcast yours and you'd like to remove or correct details? Request removal or email privacy@pitchcentric.com.
Questions about the free trial? See the pricing FAQ
