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Hosted by Anneliese Breitner & Caroline Lamprecht · business · DE
Mit dem Podcast „Weichenstellen“ möchten wir Geschichten erzählen, wie es Organisationen und ihren Teams gelungen ist Großes zu leisten und gemeinsam mit spannenden Gästen die Begeisterung für unsere Arbeit teilen.Eine erfolgreiche digitale Transformation verändert alle Bereiche einer Organisation: von der Organisationsstruktur und den Geschäftsprozessen über das Management der Kundeninteraktionen bis hin zur Unternehmenskultur. Dabei spielt die Kundenorientierung (Customer Centricity) eine zentrale Rolle, da sie sicherstellt, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Kund:innen im Mittelpunkt aller Transformationsmaßnahmen stehen.In unserem Vodcast beleuchten wir alle Aspekte dieser Veränderung: von der Strategie und den Prozessen über Technologie und Infrastruktur bis hin zu Customer Centricity (CC), Kultur und Change Management, Investitionen und Return on Investment (ROI), sowie Risiken und Datenschutz.Dabei sprechen wir mit Expert:innen, Führungskräften und CX Manager:innen u.a.
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Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity is hosted by Anneliese Breitner & Caroline Lamprecht. The show has published 12 episodes to date.
Recent episodes include "#12 Female Leadership & Innovation: „Warum echte Transformation Beziehung braucht“ mit Michaela Ernst" (18 November 2025, 30 minutes), "#11 DIE Digitale Transformation: „Warum so viele Projekte scheitern, von der Überforderung zur Navigation“" (24 September 2025, 20 minutes), and "#10 KI & Ethik: „Warum Unternehmen ohne wertebasierte KI-Führung keine Zukunft haben“ mit Sabine Singer, MBA" (18 August 2025, 50 minutes).
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity publishes roughly every few months, with episodes averaging 30 minutes across 12 episodes.
Booking probability for Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity is 19%, and the host is rated Selective on guests. Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity requires a Pod Score of 80 or higher. Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity's contact route on record: verified email.
The strongest fits for Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity are Business & Management Consulting and IT Services & Software Development. Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity has a business audience.
Anneliese Breitner & Caroline Lamprecht hosts Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity, a business podcast with 12 episodes published.
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Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>In dieser Folge von Weichenstellen spricht Anne Breitner mit Michaela Ernst über ein Thema, das aktueller nicht sein könnte: Warum echte Transformation nicht allein durch Technologie geschieht – sondern durch...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Warum scheitern so viele Digitalprojekte? Was gehört in eine funktionierende Roadmap? Und wann ist eine Organisation stark genug für die digitale Transformation?</p> <p>In dieser Folge von Weichenstellen spricht Anne...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Alle 12 Stunden erscheint ein neues KI-Modell, alle 7 Stunden ein neues Forschungspaper. Doch wer behält noch den Überblick – geschweige denn die Kontrolle?</p> <p>In dieser Folge spricht Stefanie Diem, Senior...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>In dieser Folge spricht Anneliese Breitner, Geschäftsführerin bei AnneBreitner, mit Bernd über die Frage, wie man leistungsfähige KI-Teams im Infrastruktur-Sektor erfolgreich aufbaut – und dabei gleichzeitig...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>In dieser Folge spricht Anneliese Breitner, Geschäftsführerin bei AnneBreitner, mit Ludo über die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Change Management – und wie moderne Tools wie ChatGPT, Mood-Tracking und...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>In dieser Folge beleuchtet Anneliese Breitner, Geschäftsführerin bei AnneBreitner, mit Andrea wie KI Führung effizienter, aber auch menschlicher, gestalten kann. Visier ist führend in People Analytics und ermöglicht...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Unser Gast ist Günther Tschabuschnig, Präsident der DIO - Data Intelligence Offensive (DIO).</p> <p>In dieser Folge beleuchtet Caroline Lamprecht, Senior Management Consultant bei AnneBreitner, mit Günther die...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Unser Gast ist Claudia Bergner, Head of Center of Excellence bei RHI Magnesita. In dieser Folge tauchen wir tief in das Thema „Führungskräfte-Buy-in in der digitalen Transformation“ ein. Claudia teilt wertvolle...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Unser Gast ist Claudia Eder, Geschäftsführerin der ASFINAG Maut Service Gesellschaft</p> <p>Unter ihrer Leitung hat das Team in den letzten Jahren intensiv daran gearbeitet, den direkten digitalen Kund:innenkontakt...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Unser Gast ist Andreas Prybila, Leiter des Bereichs Service der Wirtschaftskammer Wien.</p> <p>Der Kunde / die Kund:in erlebt nur dann eine positive Customer Experience, wenn die Mitarbeiter:innen diese auch in ihrem...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Unser Gast, Lutz Anderie, Senior Global Sales & Marketing Executive | C-Level | Digital Transformation Experte beleuchtet mit uns folgende Themen:</p> <p>👉 Wie Gamification die Entwicklungsprozesse der...
Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity
<p>Unser Gast ist Ernst Wiesinger, Aufsichtsratvorsitzender der Kellner und Kunz AG, sowie Vorsitzender der Sparte Handel der WKOÖ.</p> <p>Kund:innenzentrierung bedeute eine starke Kund:innenenorientierung zu leben...
Recent guests on Weichenstellen: Digitale Transformation & Customer Centricity. Study who booked and why before you pitch.
Wirtschaftsmagazin für Frauen
Principal of Research and Value, Visier
ASFINAG
DIO - Data Intelligence Offensive
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