
#124 心理的安全性、クリニックでどう作る?
<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは ▼今回のトーク:心理的安全性をクリニックで実践するための、具体的な会議の作り方と工夫についてです。 ▼今回のトーク: PDCAが回らない、その理由とは 会議の司会はスタッフに任せるのが吉 意見が出やすいテーマ設定のコツ

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開業医の皆さんが毎日機嫌よく過ごすための秘訣を語っていくトーク番組。クリニック院長4,000人の課題解決を支援してきたMICTコンサルティング代表の大西大輔氏とクリニック業務を合理化するためのウェブメディア『DOCWEB』編集長の高山豊明が、開業医の医院経営に関するお悩み解決のヒントをお届けします。毎週月曜日朝5時配信。
DOCWEB × MICTコンサルティング hosts 院長が悩んだら聴くラジオ, a business show with 124 episodes published.

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは ▼今回のトーク:心理的安全性をクリニックで実践するための、具体的な会議の作り方と工夫についてです。 ▼今回のトーク: PDCAが回らない、その理由とは 会議の司会はスタッフに任せるのが吉 意見が出やすいテーマ設定のコツ

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは、自走型組織に必要な「心理的安全性」と、日本文化における発言のしやすさについてです。 ▼今回のトーク: 心理的安全性とは 日本文化とは相性が悪い? 「和を乱す」ことへの恐れ 学校教育と発言のしやすさの関係 自走型組織とは

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは、クリニックの会議を良い会議にするための、具体的な準備と技術についてです。 ▼今回のトーク: 良い会議とは? 決めるべきは「誰が」「何のために」「いつ」 司会と書記という2つの役割 院長は議長、司会はファシリテーター コ

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! テーマは、クリニックで陥りがちな失敗会議のパターンと、会議の本当の目的についてです。 ▼今回のトーク: ・会議をするクリニックはわずか2割 ・多くの院長が陥っている失敗会議あるある集 ・会議の本当の目的は「姿勢を見直すこと」 ・その会

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは、スタッフが主体的になって動き出す組織づくりについてです。 ・会議で誰も発言しない本当の原因 ・前例をリセットする「ルール変更宣言」 ・組織がガラッと変わるボトムアップの瞬間 ・議事録に残すことの重要性 ・多忙な院長が無

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは、みんなでクリニックを盛り上げる組織づくりについてです。 ・そもそも自走型組織とは? ・指示待ちや思考停止を生む組織の背景 ・見よう見まねの指導が考える力を奪う ・「答えを知らない」場面で試される行動 ・日常の業務の中で

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは、国の政策目標である特定健診の受診率向上へクリニックが関わる意義と役割についてです。▼今回のトーク: ・クリニックの経営視点から考える特定健診 ・損失回避の心理を突いたナッジ理論のアプローチ ・患者が感じる面倒くささを解

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは、治療から予防へシフトする継続受診への対策についてです。 ・新患獲得から継続受診重視の時代へ ・見逃してはならない、離脱の初期予兆とは? ・医療を患者の日常へ落とし込むアプローチ ・行動経済学がもたらす継続受診の仕掛け

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマはネット・DXの進化で変化する、僻地のサテライト戦略と地域ネットワークの活かし方についてです。▼今回のトーク: ・都会は沿線コピペ、地方はドミナント機能分化戦略へ ・ 過疎地、僻地における新しい医療モデル「D to P w

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは開業規制と診療報酬改定を背景にうまれた、新たな分院モデルについてです。 ・ 都市部の開業規制で従来モデルは限界に ・地方・準都市部で流行る多機能型モデル ・はしごは辛い?患者が求める「同じ場所で見てほしい」 ・令和8年報

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回もお寄せいただいたご質問にお答えし、クリニックの分院展開を成功させるために、本当に必要なものについてお話します。 ▼今回のトーク: ・給与と噂が退職につながる ・分院展開に必要なのは「仕組み」と「●●」 ・組織拡大は上から下への伝

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回は頂いたご質問にお答えいたします! テーマは年々変化するルールと、支払基金で導入されているAIの実際の仕組みについてです。 ▼今回のトーク: ・ルールは年々変化している。レセプト算定時に必ず「最新情報」を確認すべき理由 ・AIによ

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは生成AIがもたらす、新たな出会いと連携です。 前回に引続きお二人のゲストをお招きし、お届けします。 ・生成AI開発の挑戦と掲載内容の広がり ・常に学び続ける医師にこそフィットする、ナレッジデータベースとしてのAI ・エリ

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは生成AIが開業医をサポートする未来です。お二人のゲストをお招きし、お届けします。 ・「かかりつけ医」としての外来クリニックに求められる役割の変化 ・開業医のさまざまな負担を軽減する生成AI ・クリニック間の連携を阻む知識

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは「AIが可能にするレセプト業務の『真の省力化』」です。前回に引続き、ゲストをお迎えしお届けします。 ▼今回のトーク: ・なぜ今、レセプト業務の自動化に取り組むのか? ・医療業界の「外側」から見た病院の特異性 ・レセプト業

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回は「正確なレセプト業務をいかに効率的に行うか」について、ゲストをお迎えし、お届けします。 ▼今回のトーク: ・現状のレセプト業務には労力/時間がかかりすぎている ・レセプト業務の「属人化」という問題 ・行政はDXを進めている ・業

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは「かかりつけ医とCRM(顧客関係管理)」についてです。 ▼今回のトーク: ・慢性疾患患者の継続率の低さの理由 ・かかりつけ患者=ファンという視点 ・CRMとAIで患者が自動で来院する仕組みを作る ・「病気にならない」とい

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは「事務補助としてのAI」についてです。▼今回のトーク: ・なぜこんなに書類が多いのか!? ・書類の複雑さの原因 ・書類作成の下書きはAIにお任せ ・空いた時間で別の業務に専念できる ・医師もAIをプログラムする時代へ?

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは「医療DXの基盤となる電子カルテ標準仕様書」についてです。 ▼今回のトーク: ・そもそも「電子カルテ」とは? ・国が目指しているのは情報の連携 ・今使っているシステムの確認を! ・医療機関等向け総合ポータルサイトはすべて

<開業した先生も・開業準備中の先生も> 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます! 今回のテーマは「医療法改正で変わる開業規制」です。 ▼今回のトーク:・開業する場所が、好きに決められない? ・新規開業時の届出が義務化 ・クリニックもM&Aや承継の時代へ? ・「認定医師制度」と「管理者要件」の関係 など ▼MC: 大
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