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Hosted by Meike Tarabori · 🇺🇸 US · DE · 98 episodes
Established thought leaders with verified media credentials.
Meikes Raumzeit ist der Podcast rund um Customer Management, Customer Experience und wirkungsvolle Kundeninteraktion.In Gesprächen mit erfahrenen Praktiker:innen, Entscheider:innen und Vordenker:innen geht es um reale Projekte, persönliche Erfahrungen und die Frage, wie aus Erfahrung Zukunft wird – unterstützt durch Technologie, KI und klare Haltung.Der Podcast bietet Raum für Inspiration, Einordnung und neue Perspektiven. Für alle, die Kunden verstehen, Wirkung erzielen und sich bewusst Zeit für gute Gespräche nehmen möchten.
Meike Tarabori hosts Meikes Raumzeit, a business show with 98 episodes published.
Wie wird aus Markenstrategie Kommunikation, die nicht nur gut klingt, sondern tatsächlich Wirkung entfaltet? In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Frank Haas, Head of Corporate Brand Strategy & Communications bei
Wenn Unternehmen heute über KI im Kundenservice und Digital Commerce sprechen, geht es längst nicht mehr nur um Effizienz, Automatisierung und bessere Prozesse. Es geht auch um Kontrolle: Wer hat Zugriff auf Kundendaten?
IT support is at its best when it feels simple, fast and, ideally, almost invisible for users. But in large global organizations, this is anything but easy. Different portals, grown processes, complex data models and num
We live in a time where images, voices, news and even identities can be created in deceptively real ways. As a result, trust is no longer the default – distrust increasingly becomes the starting point for customers. In t
When companies talk about AI, the conversation often revolves around efficiency, automation and speed. But before AI can be scaled in a meaningful way, it needs something technology alone cannot provide: clear goals, sus
In times of crisis, having the right information at the right moment can be critical. The International Rescue Committee’s Signpost project combines reliable, locally relevant content with personal digital support—delive
Viele Unternehmen investieren in Customer Experience, analysieren Kundenfeedback, erstellen Journey Maps und schulen Mitarbeitende. Trotzdem verändert sich für Kundinnen und Kunden oft erstaunlich wenig. Warum? In dieser
Was passiert, wenn Customer Service nicht mehr nur zwischen Unternehmen und Kundschaft stattfindet, sondern direkt von Mensch zu Mensch? Einhell hat mit seiner Service Community ein Modell geschaffen, in dem erfahrene Fa
Many companies are investing heavily in artificial intelligence, yet only a few are turning individual pilots into measurable business value. Why? In this episode of Meikes Raumzeit, Meike Tarabori speaks with Dr. Didier
KI im Customer Service kann längst mehr, als nur freundlich zu antworten. Sie greift auf Daten zu, stösst Prozesse an und trifft zunehmend eigenständig Entscheidungen. Doch je handlungsfähiger KI wird, desto wichtiger is
KI kann längst mehr, als nur Fragen zu beantworten. Sie handelt, entscheidet und greift zunehmend in Prozesse ein. Doch je autonomer Systeme werden, desto drängender wird eine Frage: Wem vertrauen wir und warum? In diese
What is left of Customer Experience when more and more interactions between companies and their customers are automated? In this episode, Meike Tarabori speaks with Martin Gill, VP and Research Director at Forrester , ab
In dieser Folge spricht Meike Tarabori mit Tobias Steinig, Chief Digital Officer der Vantage Towers AG , über digitale Transformation, ServiceNow und den Einsatz von GenAI und Agentic AI im operativen Geschäft. Vantage T
Viele Unternehmen investieren in KI, Prozesse und neue Technologien und wundern sich trotzdem, warum der Wandel stockt. Anne M. Schüller, Keynote-Speakerin, Übermorgengestalterin, Managementdenkerin & Bestsellerautorin ,
Was passiert, wenn künstliche Intelligenz nicht nur unterstützt, sondern zunehmend für uns entscheidet? In dieser Folge von Meikes Raumzeit spreche ich mit Prof. Dr. Dirk Helbing, Professor für Computational Social Scien
KI ist in vielen Unternehmen längst strategische Priorität und trotzdem bleibt die erhoffte Wirkung oft aus. Projekte kommen nicht in die Umsetzung, werden nicht genutzt oder entfalten schlicht nicht den gewünschten Effe
Viele Unternehmen beginnen Automatisierung mit einfachen Use Cases. Die BLS hat bewusst einen anderen Weg gewählt: Der erste Voicebot im Contact Center kümmert sich ausgerechnet um Beschwerden zu Fahrausweiskontrollen, e
Cloud, Daten und Regulierung stellen Unternehmen vor Entscheidungen, die weit über Technologie hinausgehen. In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Martin Wüthrich, CEO von Bucher + Suter , über Datensouveränität al
Ohne Vertrauen gibt es keine Entscheidungen und ohne Entscheidungen keine Souveränität. In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Christina Hirsch, Executive Vice President Digital Trust bei Swisscom , über die Rolle
Viele Kundengespräche sind fachlich korrekt – und hinterlassen trotzdem Frust. In dieser Episode von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Lurko Gombay, CEO und Gründer von Hipercom, sowie Tony Steiner, Experte für
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Meikes Raumzeit is hosted by Meike Tarabori. The show is categorised under business (management) and has published 98 episodes.
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