Jouw klant als kompas

Je weet dat je klant nog niet klaar is, je weet precies hoe je ze verder kunt helpen, maar op het moment dat het traject eindigt... blijft het stil. Je durft het niet 'actief' aan te bieden, bang om opdringerig te zijn...

Voelt het soms alsof je een content-fabriek moet runnen om je bedrijf draaiende te houden? Dat je eigenlijk het liefst gewoon met je klanten bezig bent, maar dat die constante druk om ‘zichtbaar’ te zijn aan je energie...

De meeste ondernemers beginnen het jaar met een jacht op nieuwe leads. Maar wat als ik je vertel dat je grootste groeikans niet bij die nieuwe klant ligt, maar bij de klanten die je áltijd al hebt? In deze eerste...

Onze emigratie naar Portugal, een duidelijke switch in mijn bedrijf én de start van mijn eigen podcast. Het afgelopen jaar stond in het teken van deze drie mijlpalen. In deze aflevering vertel je meer over de keuzes die...

Moet je klanten een kerstcadeau geven… of juist niet? En zoja, wat geef je dan? We houden allemaal van cadeautjes krijgen, zeker in de maand december. Maar wat veel ondernemers vergeten is dat een cadeau niet alleen een...

Welkom bij deze speciale mini december serie, waarin ik jou als ondernemer meeneem in de voorbereidingen voor een succesvol 2026. In deze eerste aflevering geef ik je de stappen die je nu al kan zetten om jouw...

Veel ondernemers denken dat je extravert moet zijn om zichtbaar te zijn. Maar wat als je niet van schreeuwen houdt? Wat als je liever luistert dan roept? In deze aflevering deel ik hoe het is om te ondernemen als...

In deze aflevering deel ik de 5 grootste valkuilen bij het geven van een webinar. En nee, het gaat niet om je inhoud of slides. Het zijn juist de minder voor de hand liggende punten waar bijna niemand op let, maar die...

Een review is geen verplicht nummertje en ook geen doos vol complimentjes. Het is een kans. Een kans om te laten zien wat jou onderscheidt in een overvolle markt, en om potentiële klanten alvast een stukje van de...

In deze aflevering ga ik in gesprek met Margriet Ravensbergen van Buro RaDer over wat een website écht klantvriendelijk maakt. We hebben het over leesbaarheid, designkeuzes, en waarom minder vaak meer is. Ook hoor je...

Wat maakt jouw traject niet alleen ‘goed’, maar écht 5 sterren? In deze aflevering deel ik de 5 cruciale momenten die het verschil maken in de klantbeleving: van het welkomstmoment tot afronding en nazorg. Ontdek hoe je...

Veel ondernemers investeren in dure tools omdat ze denken dat dit hun bedrijf professioneler maakt. Maar vaak gebeurt het tegenovergestelde: klanten raken gefrustreerd door ingewikkelde leeromgevingen, lastige logins en...

Hoe kan het dat een klant bijna ‘ja’ zegt, maar toch afhaakt? Vaak zit dat niet in je aanbod, maar in je onboarding. In deze aflevering vertel ik waarom een sterke onboarding al vóór de deal begint, hoe je klanten...

Wonen in Portugal klinkt ideaal, maar hoe combineer je 9 weken lang kinderen thuis met klanten, to do’s en jezelf niet compleet voorbijlopen? In deze aflevering neem ik je mee in onze zomer hier in Portugal: hoe het...

Veel ondernemers sluiten een traject af zonder vervolgstap. Geen bewuste keuze, maar eerder door twijfel of ongemak: “Ik wil niet opdringerig zijn.” Maar voor je klant voelt dat vaak heel anders. Zij hebben net een...