
#34 "Beherrschbar" – der Kern der Norm, und warum er mehr ist als ein Schlagwort- ISO 9001 Kapitel 8.5
Kapitel 8.5 der ISO 9001 ist kein Papiertiger, sondern der Kern, mit dem Unternehmen ihr Geld verdienen. In dieser Folge nehmen die beiden Michaels Produktions- und Dienstleistungserbringung auseinander: Was bedeutet "be







