Oct 21, 20261h 5m
Prof. Dr. Joost van Treeck ist Professor für Werbe- und Konsumentenpsychologie, CPO bei True Relevance und CEO bei Cronbach. Im BVDW ist er stellvertretender Vorsitzender im Ressort Data, Technology & Economy. Sein...
business
Customer Love
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About this Podcast:
R(elationship)-Commerce gibt es nun also auch auf die Ohren 🎧: Wir stellen Euch unsere neue Philosophie für das Digital Business, die in nachhaltigen Kundenbeziehungen 🤝 den Dreh- und Angelpunkt identifiziert, in unserem #Podcast 🎙 vor.Alle 14 Tage trifft Dimitrios Haratsis Top-Gäste aus der digitalen Wirtschaft, oft in Begleitung seines "Stammgastes" und Co-Hosts Joachim Stalph von der Digitalberatung elaboratum. Ihr gemeinsames Anliegen: digitale Kundenbeziehungen neu erfinden.
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What is Customer Love about?
R(elationship)-Commerce gibt es nun also auch auf die Ohren 🎧: Wir stellen Euch unsere neue Philosophie für das Digital Business, die in nachhaltigen Kundenbeziehungen 🤝 den Dreh- und Angelpunkt identifiziert, in unserem 🎙 vor. Alle 14 Tage trifft Dimitrios Haratsis Top-Gäste aus der digitalen Wirtschaft, oft in Begleitung seines "Stammgastes" und Co-Hosts Joachim Stalph von der Digitalberatung elaboratum.
What has Customer Love covered recently?
Recent episodes include "#58 | Prof. Dr. Joost van Treeck, True Relevance | Verbunden statt gebunden | Beziehung statt Bonuspunkte | Loyalität messen" (21 October 2026, 65 minutes), "#56 | Dr. Philipp Spreer & Dr. Astrid Junghans, Finanzen.net & elaboratum | AI & Vertrauen | Kontrollverlust an Agenten | Behavioral Design für AI" (23 September 2026, 61 minutes), and "#55 | Norman Nielsen, idealo | Agentic Commerce ab 2027 | GEO als eigene Disziplin | Daten als USP" (9 September 2026, 47 minutes).
How often does Customer Love publish?
Customer Love publishes roughly every two weeks, with episodes averaging 56 minutes across 58 episodes.
How hard is it to get booked on Customer Love?
Booking probability for Customer Love is 33%, and the host is rated Selective on guests. Customer Love requires a Pod Score of 80 or higher. Customer Love's contact route on record: verified email.
Who should pitch Customer Love?
The strongest fits for Customer Love are Marketing, Advertising & PR and Business & Management Consulting. Customer Love has a business audience.
About the host
Customer Love is a business podcast with 58 episodes published.
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Recent episodes
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Sep 23, 20261h 1mCustomer Love Folge #56: AI blind vertrauen? Wenn Künstliche Intelligenz unsere Entscheidungen kapert In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis zwei ausgewiesene Expert*innen für Behavioral Design: Dr. Astrid...
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#55 | Norman Nielsen – idealo | Agentic Commerce ab 2027 | GEO als eigene Disziplin | Daten als USP
Sep 9, 202647 minNorman Nielsen ist Growth Evangelist bei Idealo. Sein erstes Online-Marketing-Praktikum absolvierte er 2006 bei markt.de, seitdem prägt er als Internetpionier die deutsche E-Commerce-Szene mit, unter anderem in seiner...
Customer Love
#54 | Ruppert Bodmeier – Disrooptive | Agentic Commerce | Kundenschnittstelle | AI-Speed in der Beratung
Aug 26, 202651 minCustomer Love Folge #54 Agentic Commerce und die Zukunft der Kundenschnittstelle im Handel Ruppert Bodmeier ist CEO von Disrooptive und berät Handelsunternehmen zu AI-gestützter Personalisierung, Agentic Commerce und...
Aug 5, 20261h 3mZu Gast ist Dr. Julia Skrobek, Director Marketing BTC (Business Travel Club) bei der HRS Group. Sie bringt über 15 Jahre Erfahrung im E-Commerce und CRM mit, unter anderem aus ihrer Zeit bei Zalando, und lebt...
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Customer Love
#52 | Jochen Krisch – Exciting Commerce & K5 | AI First | Kundenbindung | Lernen von China
Jul 22, 202652 minAI First, Kundenbindung und der Blick nach China: Wohin geht E-Commerce? Jochen Krisch ist Gründer von Exciting Commerce, dem Branchenblog für die E-Commerce-Branche, und Initiator der K5-Konferenz. Als unabhängiger...
Customer Love
#51 | Jessica Schöne – TV-Moderatorin | Ihr Weg zum Fernsehen | Zuhören statt Inszenierung | Haltung statt Reichweite
Jul 8, 202656 min🎧 Vertrauen als Währung: Kommunikationsprinzipien für Moderation und Digital Business Jessica Schöne, bekannt als Jess, ist TV-Moderatorin (ZDF, KiKA, SUPER RTL) und Buchautorin. Mit knapp 14 Jahren beim Kinderkanal...
Customer Love
#50 | Dmytro Taran – Kühne + Nagel | Customer Experience | MarTech Stack | Unified Data Ecosystem
Jun 24, 202650 minSchluss mit Daten-Chaos: Wie Kühne + Nagel MarTech in der globalen Logistik nutzt! In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis Dmytro Taran, den Center of Excellence Manager und Global Lead for MarTech bei Kühne +...
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#49 | Birgit Rohn – TeeGschwendner | Markenschärfung & Qualität | Omnichannel & Payback | Teekultur heute
Jun 10, 20261h 3mIn dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis Birgit Rohn, die CEO von TeeGschwendner. Birgit ist seit über 30 Jahren im Unternehmen und hat dessen Transformation vom spezialisierten Fachhändler zum modernen...
Customer Love
#48 | Michael Fritz – Viva con Agua | Social Entrepreneurship | Purpose Branding | Aktivismus
May 27, 202650 minS0<p>Spenden statt Sales: Warum Profit nicht alles ist</p><p>In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis Michael Fritz, den Co-Founder und „konzeptionellen Aktivisten“ von Viva con Agua. Michael ist ein Vorreiter im...
Customer Love
#47 | Mark Elsner – Wiesbaden Business School | Identität vs. Kontext | Psychografie | Zero-Party-Daten
May 13, 202652 minS0<p>In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis Mark Elsner, Professor für digitales Marketing an der Wiesbaden Business School. Mark versteht es wie kaum ein anderer, die Brücke zwischen akademischer Forschung und...
Customer Love
#46 | Urs Möller – Coolblue | NPS & Kundenzentrierung | Omni-Kanal-Strategie | Datengetriebene Expansion
Apr 22, 20261 hourS0<p>🎧 Customer Love Folge #46 </p><p>NPS als Erfolgsfaktor: Wie Coolblue den deutschen Handel alt aussehen lässt!</p><p>In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis Urs Möller, den Country Manager DACH von Coolblue...
Customer Love
#45 | Sarah Ostkamp – The Magnum Ice Cream Company | Mental Availability | Retail Media | Data Strategy
Apr 1, 20261h 2mS0<p>In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis Sarah Ostkamp, Digital Commerce Business Lead DACH bei The Magnum Ice Cream Company. Sarah blickt auf über 15 Jahre Erfahrung in der Digitalbranche zurück, unter...
Customer Love
#44 | Christian Wolf – Alpha Industries | Brand Transformation | Gen Alpha Marketing | E-Commerce & Retention
Mar 18, 20261 hourS0<p>🎧 Customer Love Folge #44 Bomberjacken-Boom: Wie Alpha Industries die Jugend jetzt abholt!</p><p><br></p><p>In dieser Folge begrüßt Dimitrios Haratsis den Experten Christian Wolf, Director E-Commerce bei Alpha...
Customer Love
#43 | Sven von Polheim - 1. FC Köln | Fan Experience Strategie | Daten-Silos auflösen | Commercial Growth
Mar 4, 20261h 3mS0<p>🎧 Customer Love Folge #43 </p><p>Vom Bolzplatz zum Business: Daten als Gamechanger im Fußball</p><p><br></p><p>In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis den Experten Sven von Polheim. Sven ist Director Digital...
Customer Love
#42 | Christer Björk | Eidra | Operating Model | AI-Hype | Customer Centricity | Shareholder Value
Feb 18, 202656 minS0<p>#42 Operating Model statt Buzzwords: Customer Love als Strategie</p><p><br></p><p>Strategien gibt es viele. AI-Initiativen auch. Doch warum bleiben echte Durchbrüche in Unternehmen trotzdem oft...
Customer Love
#41 | Thomas Forster | Telefónica Deutschland | Kundenprofile | AI-Personalisierung | Use Cases | Omnikanal-Strategie
Feb 4, 202649 minS0<p>In der neuen Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Thomas Forster, Teammanager Personalized Offers bei Telefónica Deutschland, über die Praxis moderner...
Jan 21, 202652 minS0<p>🎧 Vertrauen – das unterschätzte Kapital in Marketing, Vertrieb und Change-Projekten.</p><p><br></p><p>In dieser Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Prof. Dr. Eric Eller, Wirtschafts- und...
Dec 17, 202554 minS0<p>🎧 Customer Love Folge 39: Strategie statt Aktionismus – was 2025 wirklich zählte</p><p><br></p><p>In dieser besonderen Jahresrückblick-Folge spricht Host Dimitrios Haratsis mit Philipp Spreer und Joachim Stalph...
Customer Love
#38 | Fynn Monshausen – BarmeniaGothaer | Kundenbindung | CLV | AI im Vertrieb | App statt E-Mail
Dec 3, 202555 minS0<p><br>🎧 Customer Love – Vom Klick zur Kundenbindung: Wie der Aufbau von Loyalität digital gelingt</p><p><br></p><p>Wie gelingt echte Loyalität im digitalen Raum? In dieser Folge spricht Host Dimitrios Haratsis mit...
Recent guests
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F
Fynn Monshausen
Head of Department Digital Sales and Service, BarmeniaGothaer-Gruppe
R
Ruppert Bodmeier
Disrooptive
D
Dmytro Taran
Kühne + Nagel
M
Michael Fritz
Viva con Agua
Best industries to pitch Customer Love for
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