
Description de l’épisodeLe Customer Success ne se résume pas au support et le traiter comme tel peut dégrader progressivement la rétention. Dans cet épisode, Mariana Solleiro, responsable Customer Success chez Positive...


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Hosted by Aurelien Tardieu et Laurent Cebarec · business · FR
Le podcast de la vente et du SaaS !Vous y retrouverez les meilleures pratiques et les stratégies gagnantes pour transformer votre approche de vente.Des exemples pratiques et des études de cas pour que vous puissiez appliquer directement nos conseils dans votre quotidien.Que vous soyez en Marketing, en Sales ou en Customer Success Management (CSM)
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Recent episodes include "Le Customer Success ne consiste pas à faire plaisir aux clients" (18 September 2026, 63 minutes), "Deux cerveaux et un os: notre usage de claude" (25 May 2026, 56 minutes), and "Pourquoi 93% des deals meurent dans les 15 dernières minutes" (24 April 2026, 38 minutes).
Culture SaaS publishes roughly monthly, with episodes averaging 49 minutes across 24 episodes.
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Description de l’épisodeLe Customer Success ne se résume pas au support et le traiter comme tel peut dégrader progressivement la rétention. Dans cet épisode, Mariana Solleiro, responsable Customer Success chez Positive...

<p>Tout le monde parle de Claude en ce moment. Très peu disent vraiment comment ils s'en servent.</p><p>Dans cet épisode, Laurent Cebarec et Aurélien Tardieu ouvrent les coulisses de leur utilisation quotidienne de...

<p>93% des deals meurent dans les dernières minutes d'une démo.</p><p>Pas à cause du prix. Pas à cause du produit. À cause de ce qui se passe dans la tête de l'acheteur au moment exact où le commercial pense avoir...

<p>Pourquoi tant de commerciaux sortent-ils d'une démonstration avec le sentiment d'avoir "cartonné", pour finalement ne plus jamais avoir de nouvelles du prospect ?</p><p>Dans cet épisode de Culture SaaS, Aurélien...

<p>Dans cet épisode, on parle vrai : vendre en 2025, c’est survivre à l’indécision.Laetitia Fall explique pourquoi les deals sont devenus des épisodes de Game of Thrones et comment le closing commence bien avant la...

Culture SaaS
<p>Dans cet épisode, Aurélien et Laurent discutent avec Vincent Hammoudi, Ex Sales Director d'OpenClassrooms, ex Head of Sales de Fifty, VP Sales de Tellent. Vincent partage son expertise en gestion d'équipes...

<p> Mohamed Achahbar – Cerveau du Marketing chez L’École du Recrutement et ex-fondateur de La Claque et La Claque Vente – dissèque, avec Laurent Cebarec et Aurélien Tardieu, les erreurs fréquentes autour du recrutement...

<p>Dans cet épisode, Aurélien et Laurent échangent avec Gaspard Gros, Deputy Sales Director de EGYM Wellpass (ex Gymlib)</p><p>Cet épisode révèle la psychologie cachée derrière les partenariats BDR-AE qui réussissent à...

<p>Dans cet épisode de Culture SaaS, Aurélien prend le rôle d’intervieweur pour faire parler Laurent – son complice d’antenne – sur un sujet qui le passionne : l’intelligence artificielle appliquée à la vente...

<p>Dans cet épisode, Aurélien et Laurent reçoivent Tudal Jaffrelot, Directeur général de Dimood.</p><p>Tudal partage son expérience sur la transformation de Dimood, une ETI, vers un modèle SaaS.</p><p>Il aborde les...

<p>Dans cet épisode, Laurent et Aurélien explorent les défis et les opportunités liés à la transition vers le monde du SaaS, en mettant l'accent sur les différences culturelles, les logiques de revenus, et l'importance...

<p>Dans cet épisode, Édouard Payenneville, directeur général de Powell, partage son expérience sur le modèle de partenariat dans le secteur SaaS. Il explique comment Powell a intégré un modèle hybride de vente...

<p>Dans cet épisode de Culture Sass, Laurent et Aurélien explorent le concept des Services Professionnels dans le contexte des entreprises SaaS. Ils discutent de l'importance de ces services pour la croissance et la...

<p>Dans cet épisode, Laurent et Aurélien discutent des défis de la prospection en 2024, en examinant les méthodes traditionnelles qui ne fonctionnent plus et en proposant des stratégies adaptées pour 2025. Ils abordent...

Episode #1
<p>Résumé :</p> <p>Dans cet épisode, Laurent et Aurélien explorent en profondeur le concept de l'ICP (Ideal Customer Profile) et son importance cruciale dans le marketing et la vente. </p> <p>Ils analysent comment...

<p>Résumé de l'épisode :</p> <p>Dans cette épisode, Laurent et Aurélien discutent du premier impact dans les ventes SaaS. Le premier impact est le moment où le client perçoit la valeur ajoutée de son achat et réalise...

Episode #5
<p>Dans cet épisode, Laurent et Aurélien discutent du change management de manière simple et accessible. Pas de grands mots compliqués ici, juste des conseils pratiques et des exemples précis !</p> <p>De quoi on parle...

<p>Résumé de l'épisode</p> <p>Dans cet épisode de Culture SASS, Laurent et Aurélien discutent des différences et similitudes entre les startups et les PME, en particulier dans le contexte des entreprises technologiques...

<p>Dans cet épisode du podcast, Laurent et Aurélien explorent le concept de Battle Cards, un outil essentiel pour les équipes commerciales dans le domaine du SaaS. Ils expliquent en détail ce que sont les Battle Cards...

<p>Résumé de l'épisode</p> <p>Dans ce nouvel épisode du podcast dédié à la vente et au SaaS, Laurent et Aurélien explorent un concept fondamental pour les CEO, CRO, CSO, CFO, VP Sales et Sales Directors : l'architecture...
Recent guests on Culture SaaS. Study who booked and why before you pitch.
L’École du Recrutement
EGYM Wellpass
Dimood
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