ZEN STRATEGIE

🎙️ Bienvenue dans le podcast qui fait de l’expérience client, l’affaire de tous.Pros du bien-être, de l’hôtellerie, des spas et de l’hospitalité qui veulent créer des expériences mémorables et bâtir des établissements performants dès aujourd’hui : vous êtes au bon endroit pour vous inspirer et devenir acteur de la Qualité !Chaque épisode est comme une croisière d’inspiration, avec des haltes ensoleillées qui offrent un nouveau regard et nourrissent votre curiosité.

ZEN STRATEGIE is a business podcast hosted by zenconsulting.fr, with 40 episodes on record and a Required Pod Score of 80. PitchCentric scores this show on Booking Probability, Listen Score, and live audience signals refreshed every 24 hours.

zenconsulting.fr hosts ZEN STRATEGIE, a business show with 40 episodes published.

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  Episode #2

  #2 : Blâme hors-jeu en Situation d'Urgence

  Sep 17, 20263 minS5

  zenconsulting.fr Face à l'urgence et à un client mécontent, votre plus grand risque est d'envoyer un signal de panique en cherchant un coupable. Dans cet épisode de Capsule Café , découvrezcomment mettre le blâme à chaud au placard pour préserver la sécurité psychologique de votre équipe et désamorcer la tension en plein rush. Cliquez pour transformer la pression en action collective et sécuriser l'expérience client !

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  Episode #1

  Capsule Café #1 : 180 secondes t'assures ! 3 min pour sauver votre shift.

  Sep 10, 20265 minS5

  zenconsulting.fr — Au-delà de l'urgence technique, votre vrai risque est d'envoyer un signal de panique et d'épuiser vos équipes en pleine surcharge cognitive. Dans cet épisode de Capsule Café , découvrez comment la symétrie des attentions préserve la santé psychique de vos collaborateurs pour garantir une expérience client réussie. Cliquez pour intégrer ce temps stratégique et transformer le climat social de votre établissement sous pression !

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  Episode #12

  Episode Clé (E12-S4) _Quand les valeurs ne suffisent plus : l’éthique au cœur des décisions.

  Jun 18, 202611 minS4

  Les entreprises affichent toutes des valeurs : respect,qualité, engagement. Mais dans la réalité du quotidien, se les approprier est un vrai défi … surtout lorsqu’elles entrent en conflit ? Satisfaire un client… ou protéger son équipe ? Parfois les valeurs ne suffisent plus. Dans cet épisode de ZEN STRATÉGIE, on parle de l’éthique déontologique, un véritable repère dans l’architecture du travail, qui guide concrètement les décisions et les comportements, sur le terrain.

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  Episode #11

  Episode Clé (E11-S4) _ QVCT & gouvernance : Architecture du travail.

  Jun 4, 202611 minS4

  Les managers sont épuisés… et ce n’est pas un problème de motivation. Et si la solution se trouvait dans l’architecture même du travail ? ZEN STRATÉGIE vous présente son Épisode Clé en 2 parties .

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  Episode #10

  E10-S4_ Mode “Simplifié Assumé” : quand adapter temporairement devient stratégique.

  May 21, 202610 minS4

  Et si vos pics d’activité ne devenaient plus une source de stress ? Transformez les journées de forte affluence en un cadre collectif clair et efficace : priorisez l’essentiel, régulez les flux, protégez vos équipes, fluidifiez le service… et reprenez le contrôle, sans sacrifier l’expérience client.

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Based on semantic analysis of episode topics and host coverage, this show is a strong guest fit for executives in:

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