Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast

In diesem Podcast beantworten wir die Fragen, die für euren KI-Erfolg entscheidend sind.Unsere Hosts Julia Drothen und Clemens Zocher sprechen jede Folge mit Expert:innen und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen zu Themen wie “Sollen wir unser LLM selbst trainieren?” oder “Wie kann ich meinen Kundenservice optimieren?”.Lasst euch inspirieren und entdeckt, wie euer Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.

Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast is a business podcast hosted by Salesforce DE, with 43 episodes on record and a Required Pod Score of 80. PitchCentric scores this show on Booking Probability, Listen Score, and live audience signals refreshed every 24 hours.

Salesforce DE hosts Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast, a business show with 43 episodes published.

Our AI reads these to draft pitches. Use them as grounding for a pitch that cites a real guest and a specific topic.

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  Episode #41

  Warum sollte ich Slack mit Salesforce verknüpfen?

  Jul 8, 202630 minS1

  In dieser Folge trifft unser Host Till Kloß, Regional Sales Director bei Salesforce & Head of Slack für Deutschland und Österreich, auf Matthias Kies, geschäftsführender Direktor bei AEB – einem Softwareentwickler für Außenhandel und Logistik. Matthias teilt seine Insights und Tipps für eine erfolgreiche Slack-Einführung und erklärt, warum eine klare Management-Haltung und Vorleben entscheidend sind. Außerdem geben die beiden einen Ausblick auf den neuen Slack MCP-Client und was das für die Zukunft des Digital Workplace bedeutet. In dieser Folge erfahrt ihr: ✅ Wie die Verknüpfung von Slack und Salesforce den Sales-Alltag konkret verändert ✅ Wie der neue Slackbot 2.0 zum täglichen Arbeitswerkzeug wird ✅ Was AEB gerade an seiner UX/UI-Strategie fundamental ändert ✅ Warum Matthias sagt: In der Zukunft wird die KI den Menschen prompten – nicht umgekehrt Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/CjPDJU5L51w Kapitel 00:00 - 02:06 Intro 02:07 - 02:44 Warum Slack und Salesforce verknüpfen? 02:25 - 05:34 Slack und Slackbot bei AEB 05:35 - 07:37 Veränderungen in der Arbeitsweise 07:38 - 09:43 Slack aufsetzen 09:44- 14:20 Visionen mit KI 14:21 - 20:29 Slack in einer Headless-Zukunft 20:30 - 21:54 Innovationen 21:55 - 27:57 Slack + Salesforce in der Praxis 27:58 - 29:39 Was heißt das jetzt genau? Mehr zu Salesforce : Website: https://www.salesforce.com/de/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

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  Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast

  Macht Salesforce für kleine Unternehmen Sinn?

  Jun 30, 202637 min

  Viele Startups zögern zu lange — und zahlen den Preis, wenn die Migration endlich unausweichlich wird. Daniel von Canal, Mitgründer von Foodji (der smarte Essensautomat für den Arbeitsplatz), hat diesen Fehler bewusst vermieden: lieber früh in Enterprise investieren, als irgendwann auf offener Herz-OP zu landen. In dieser Folge erfahrt ihr: ✅Wann der richtige Zeitpunkt für Enterprise-Software ist ✅ Warum Tool-Adoption mit dem Leadership beginnt ✅ Wie Foodji KI und Automatisierung im Alltag wirklich nutzt ✅ Daniels ehrlichste Tipps für Gründer:innen, die vor der CRM-Entscheidung stehen Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://www.youtube.com/watch?v=VMxDzyxDSLY Kapitel 00:00 - 01:43 Intro 01:44 - 09:23 Was ist Foodji? 09:24 -10:08 Ist Salesforce für kleine Unternehmen sinnvoll? 10:09 - 16:43 Entscheidung für Salesforce 16:44 - 23:30 CRM-Setup 23:31 - 25:19 Der Kostenfaktor 25:00 - 30:16 Erfahrungen mit KI 30:17 - 32:18 Tool-Adoption 32:19 - 34:36 Tipps für Startups 34:37 - 37:23 Was heißt das jetzt genau? Mehr zu Salesforce : Website: https://www.salesforce.com/de/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

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  Episode #39

  Wie nutzt man KI im Customer Service?

  Jun 17, 202637 minS1

  Wie setzt man KI im Kundenservice wirklich erfolgreich ein – und wo lauern die typischen Fallstricke? In dieser Folge spricht Julia mit Anne Wrobel, Global Project Lead Intelligent Customer Care bei B. Braun, eines der führenden Medizintechnikunternehmen. Anne gibt ehrliche Einblicke in die KI-Journey: vom ersten Reality Check bis zum live getesteten Chat-Agent – und erklärt, warum nicht die cleverste KI gewinnt, sondern das Team, das sie am sinnvollsten einsetzt. In dieser Folge lernt ihr: ✅ Weshalb viele vermeintliche KI-Use-Cases gar keine sind ✅ Wie B. Braun KI-Klassifizierung und Chat-Agents im Customer Service einsetzt ✅ Warum Datenzentriertheit kein Buzzword ist, sondern die echte Herausforderung ✅ Wie Kommunikation über Erfolg oder Misserfolg entscheidet Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/hwR-dXiTm7c Kapitel 00:00 - 03:31 Intro 03:32 -04:45 KI im Customer Service 04:46 -10:01 Reality Checks bei der Implementierung 10:02 -14:40 Wie nutzt ihr aktuell KI im Service? 14:41-21:15 Tipps für den Start 21:16-22:50 Die hilfreichsten Use-Cases 22:51-28:12 Erfolgsfaktoren bei der Implementierung 28:13-35:17 Road Map & Next Steps 35:18 - 37:12 Was heißt das jetzt genau? Mehr zu Salesforce : Website: https://www.salesforce.com/de/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

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  Episode #38

  On Premise vs. Cloud: Was macht mehr Sinn?

  Jun 3, 202624 minS1

  <p>In dieser Folge spricht Clemens mit Michael Eckert, Technical Architect bei Salesforce, über eine der grundlegendsten IT-Entscheidungen im Business: On-Premise oder Cloud?</p><p>Sie beleuchten, was die beiden Modelle wirklich bedeuten, wo die Unterschiede liegen– und warum die Antwort auf “Was passt besser?” fast immer „kommt darauf an" lautet.</p><p><br></p><p>In dieser Folge erfahrt  ihr:</p><p>✅ Warum die Grenzen zwischen On-Premise und Cloud fließend sind.</p><p>✅ Worauf es bei der Migration von On-Prem-CRM in die Cloud ankommt.</p><p>✅ Warum beim Thema Datensicherheit der Schein trügt.</p><p>✅ Welche Faktoren bei der Entscheidung...

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  Episode #37

  Warum versinkt euer Kundenservice im E-Mail-Chaos?

  May 27, 202622 minS1

  <p>E-Mails kommen rein – und gehen verloren. Kein Kontext, keine klare Zuständigkeit, ewig lange Wartezeiten. Das kennen viele Serviceteams nur zu gut. In dieser Folge spricht Julia mit Gerrit Bendlin, Chief Sales Officer bei DIA, über den größten Fehler im Kundenservice: </p><p>E-Mails als System statt als Kanal zu nutzen.</p><p><br></p><p>In dieser Folge lernt ihr: </p><p>✅ Warum die klassische Shared Inbox zum Chaos führt</p><p>✅ Wie E-Mail-to-Case den Unterschied macht</p><p>✅ Welche Rolle KI und Agentforce bei der automatisierten Case-Bearbeitung spielen</p><p>✅ Wie Hackathons in nur 2 Tagen echten Business V...

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Based on semantic analysis of episode topics and host coverage, this show is a strong guest fit for executives in:

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