
Episode #235
#232: Không thích bán hàng, chỉ muốn khách tự đến tự mua thì sao
Có những chị em nói thẳng: "Em không thích bán hàng, em muốn khách tự đến và tự mua, em không muốn chốt sale." Kết quả là khách ngày càng vắng, tiệm không có tiền, và nhân viên cũng chẳng ai chịu bán hàng. Some owners say it plainly: "I do not like selling. I want clients to come and buy on their own; I do not want to push a sale." The result is fewer and fewer clients, no money for the spa, and staff who will not sell either. Trong tập này tôi chia sẻ góc nhìn của mình về bán hàng. Muốn bán được hàng, trước hết phải yêu thích người đang bán hàng và yêu thích khoảnh khắc họ bán, vì đó là lúc mình học được quy trình, cách xử lý từ chối và kỹ thuật chốt. Mình không thể giỏi một việc mà mình không thích. Không bán hàng thì không có tiền, mà tiền là ôxy của doanh nghiệp. Và nhân viên là bản sao của người chủ: chủ ngại bán thì nhân viên cũng để khách tự quyết. In this episode I share my view on selling. To sell well, you first need to appreciate the person who is selling and the moment they sell, because that is when you learn their process, how they handle objections and how they close. You cannot become good at something you do not like. Without selling there is no money, and money is the oxygen of a business. And staff mirror the owner: if the owner is reluctant to sell, the staff will also leave clients to decide on their own. Tập này dành cho chị em nào: Ngại bán hàng, sợ bị coi là chèo kéo Chỉ mong khách tự tìm đến và tự mua Có nhân viên nhưng không ai chịu tư vấn bán hàng Tiệm có khách mà doanh thu vẫn thấp This episode is for you if: You feel uncomfortable selling and fear looking pushy You just hope clients will find you and buy on their own You have staff, but nobody is willing to consult and sell Your spa has clients, yet revenue is still low Trong tập tôi chốt lại một câu tôi luôn giữ: bán hàng là phục vụ, nhờ bán hàng mà mình được mang sản phẩm dịch vụ tốt đến cho khách và giúp nhân viên có thu nhập tốt hơn. I end with a belief I always hold: selling is serving, because it is through selling that you bring good products and services to your clients and help your staff earn a better income. Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chị em chủ spa, tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang I have a free gift pack for spa owners. Download it at: liemnguyen.vn/qua-tang #nguyenthithanhliem #vanhanhspa #kinhdoanhspa

