Hosted by Ana Gonçalves · 🇺🇸 US · PT · 266 episodes
Established thought leaders with verified media credentials.
O Podcast para Profissionais de Saúde EmpreendedoresAna Gonçalves, fisioterapeuta, gestora e consultora. Fundou 4 empresas, tem 3 filhos e uma grande equipa para gerir. É apaixonada por ajudar outros empreendedores a alcançar negócios de sucesso. Siga-a no Instagram: @anagoncalves.pt
Ana Gonçalves hosts Olho pra Coisa, com Ana Gonçalves, a business show with 266 episodes published.
No Congresso de Gestão em Saúde vamos desconstruir muitas destas crenças. Não pode mesmo perder: https://academianegociosdesaude.pt/lp/congresso-gestao-empreendedorismo-saude/?utm_source=youtube Há ideias que aprendemos
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A mesma mensagem para toda a base de dados é a forma mais rápida de ser ignorado. E acontece em todas as clínicas. Disparamos um SMS, enviamos um email, fazemos uma campanha, sem pensar a quem estamos a falar. Toda a gen
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Quantos horários vazios teve esta semana por faltas? Se nem sabe, é aí que começa o problema.A maioria das clínicas vê as faltas como um problema dos clientes. "São irresponsáveis", "não têm compromisso". Mas a verdade é
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Vender em saúde é errado? Se ficou nervoso só de ler esta pergunta, é exatamente este episódio que precisa de ouvir. Porque vender em saúde não é manipular, não é impingir, não é criar medo. É exatamente o contrário. Com
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Se a sua receção só atende chamadas, está a perder dinheiro.No primeiro mês em que tive rececionista, cresci 25%. Não porque contratei alguém para atender telefones. Mas porque tinha alguém a converter, a reter clientes
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Consegue responder a estas 6 perguntas sem hesitar? Qual é a visão do seu negócio? Qual foi o lucro líquido no último mês? Quanto custa adquirir um novo cliente? Qual é a taxa de ocupação da sua equipa? Quantas faltas e
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Para que investir em marketing se depois ninguém converte? O telefone toca, as mensagens chegam, as leads entram. Mas as marcações não acompanham. E muitas vezes a culpa vai para o marketing, quando o problema está no pa
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Bilhetes para o Congresso: https://academianegociosdesaude.pt/lp/congresso-gestao-empreendedorismo-saude/?utm_source=spotify Que exemplo está a dar à sua equipa sem perceber? Já sabemos que liderar pelo exemplo importa.
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Será que o tempo da consulta importa para o seu cliente? Achamos que quanto mais tempo a consulta tem, mais qualidade oferecemos. Mas será que o cliente valoriza realmente o tempo ou a profundidade? O cliente de hoje che
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Se está sempre à procura de segurança, tenho uma notícia: isso pode ser exatamente o que está a impedir o seu crescimento. Muitas vezes a pressão nem vem de si, vem de quem mais gosta de si. Família e amigos que querem v
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Como saber quais os serviços que realmente dão lucro? Se está à espera da fórmula mágica daquele serviço que dá milhões, não é isso que vou partilhar. O que decide se um serviço fica ou não, não é achismo, é análise. Por
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Networking estratégico: a excelência técnica não chega. Na saúde, ser tecnicamente excelente é indispensável, mas não garante o sucesso da carreira ou do negócio. Precisamos de relações profissionais com intenção. O erro
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Networking estratégico: a excelência técnica não chega. Na saúde, ser tecnicamente excelente é indispensável, mas não garante o sucesso da carreira ou do negócio. Precisamos de relações profissionais com intenção. O erro
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6 sinais que estão a destruir a sua equipa (e você não percebe)!Sente que está sempre a segurar a equipa às costas? Como se fosse a mãe ou o pai de todos? Qualquer pedido vira um problema? Este episódio é para si. Existe
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Questionários de satisfação: será que trazem resultados? Durante muito tempo fazia questionários que não me diziam nada. Toda a gente dava 5 estrelas, toda a gente dizia que estava tudo ótimo... mas aquilo não me ajudava
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3 tendências de marketing para 2026 que vão mudar a sua clínica.Posts genéricos nas redes sociais, fotos da equipa e promoções sazonais já não chegam. O cliente em saúde mudou. Está mais informado, mais desconfiado e faz
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ChatGPT Health: ameaça ou oportunidade? Uma das notícias mais marcantes em tecnologia e saúde: o lançamento do ChatGPT Health. Esta nova ferramenta permite aos utilizadores conectar registos médicos, interpretar exames e
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Feedback negativo: crítica ou presente? Ninguém gosta de receber críticas sobre a sua clínica. Mas e se lhe disser que um cliente que reclama é melhor do que aquele que simplesmente vai embora? Um cliente insatisfeito qu
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O segredo está na organização dos processos! Se na sua clínica cada um faz as coisas à sua maneira, se passa tempo a corrigir erros óbvios ou se tem de repetir as mesmas instruções constantemente, tem um problema de proc
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Digitalização sem perder a humanização: é possível? Vivemos num mundo cada vez mais digital, mas na área da saúde não podemos perder o toque humano que nos diferencia. A tecnologia deve aproximar-nos dos clientes, não af
Show notesSponsor detection runs nightly. Check back soon.
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