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Hosted by Doriane Baker · 🇺🇸 US · FR · 38 episodes
Established thought leaders with verified media credentials.
L'heure du care : le podcast qui allie stratégie business, expérience client et vraie vie d’entrepreneure. Ici, pas de recettes magiques : juste des tasses de thé bien chaudes et des vérités qui brûlent comme il faut 🫖Tu rêves d’un business qui cartonne,d’une communauté fidèle,et de clients qui te recommandent naturellement ?Alors ce podcast est pour toi 🫵🏼L'heure du care, c’est ta pause hebdo pour remettre du care, de la clarté et de la stratégie dans ton business… et dans ta vie d’entrepreneure.Autour d’une tasse de thé (toujours 🫖), je te parle sans filtre d’expérience client, de stratégie business, et de la vraie vie d'une gérante d'entreprise : celle où tu jongles entre ambitions et fatigue, doutes et vision, envies d’exploser tous les scores… et de tout arrêter.Je suis Doriane Baker, entrepreneure depuis 2018 et spécialiste (mais surtout passionnée) de customer care et d'expérience client depuis plus de 15 ans.J’ai formé +200 customer care managers freelances avec le Cam
Doriane Baker hosts L'heure du care, a business show with 38 episodes published.
Tu redoutes le lundi depuis des mois. Tu regardes les offres d'emploi en te disant "et si". Mais dès que tu penses à te reconvertir pour de vrai, tu bloques. Normal. Une reconversion, ce n'est pas une question de motivat
À 18 ans, je n'avais aucune idée du métier qui pouvait me rendre heureuse. C'est en commençant à bosser que j'ai découvert que j'étais douée pour la relation client, et que j'aimais ça. Sauf que si je n'avais pas arrêté
Est-ce que ça vaut encore le coup de se lancer en indépendant en France en 2026 ? C'est la question qu'on me pose le plus depuis un an. Entre l'IA qui avale une partie des tâches, la facturation électronique, les cotisat
On a tous vécu ça : tu partages un objectif, un projet, une envie de reconversion... et la première réaction de ceux qu'on aime le plus, c'est le doute, la remarque qui pique, voire carrément le découragement. Dans cet é
Aujourd'hui je te parle de la peur qui bloque toute évolution vers nos objectifs. Que ce soit se lancer en freelance, changer de métier, avoir un enfant, déménager… notre cerveau déteste le changement, et il va tout fair
Est-ce qu'on a vraiment le droit, aujourd'hui, de vouloir un travail qui nous rend heureuses ? Dans cet épisode, je réponds à une question qu'on se pose toutes un jour ou l'autre : que tu sois salariée épuisée, en reconv
J'ai été 7 ans salariée et 7 ans entrepreneuse. Et au bout de +14 ans de vie professionnelle, j'ai envie de te poser une question : non, pas pas "lequel est mieux", mais "lequel te correspond, toi, là où tu en es aujourd
Tu passes ton temps à chercher la bonne stratégie, le bon outil, la bonne méthode pour faire décoller ton business. Et si je te disais que ta vraie priorité n°1, c'est toi ? Dans cet épisode, je te parle d'énergie : somm
Dans cet épisode de podcast, j'ai creusé le sujet de l'organisation de ton année selon les saisons et notre biologie en tant qu'humains. Ça fait des années que je me mets la pression en janvier-février pour démarrer l'an
Tu passes des heures à scroller sans t'en rendre compte ? Ton téléphone est devenu un gouffre à temps au lieu d'être un outil qui te sert ? Reste là. Dans cet épisode, je te montre comment j'ai complètement réorganisé mo
Voici la version audio de mes Business Vlogs ! Si tu préfères les regarder ces vidéos sur Youtube, c'est ici : https://www.youtube.com/@dorianebaker 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! �
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Dans cet épisode, Aude, Customer Care Manager depuis 2 ans et ancienne wedding planner, nous raconte son parcours de reconversion professionnelle. À 26 ans, elle a osé changer de voie après avoir réalisé que le stress et
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Découvre le parcours inspirant de Juliette, qui en seulement 2 ans est passée de closeuse épuisée à Head of Customer Care manager d'une équipe de 12 personnes, avec un CA mensuel de 4000€+. Dans cet épisode : ✨ Son parco
Découvre le parcours de Nora, passée de maman au foyer à entrepreneure accomplie en tant que Customer Care Manager et Customer Experience Designer. Dans cet épisode : ✨ Son parcours de reconversion après des études de dr
"Il vaut mieux prendre une mauvaise décision rapidement que rester dans l'inaction." Dans cet épisode, Solenne et moi te partageons les 4 erreurs GRAVES qu'on a vu faire couler des business (même rentables). Finance, équ
Cet épisode est uen rediff de mon ancien podcast Entrepreneur care ! Mes recommandations sont bien évidemment toujours d'actualités 😏 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites
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