
#15- Normalização de Desvios vs. Melhoria Contínua: O Que Define a Cultura de uma Organização?
O desastre da Challenger, em 1986, deu origem ao termo normalização de desvios e permanece como um dos exemplos mais marcantes de como ela pode corroer silenciosamente a cultura de segurança e levar a tomadas de decisão
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