Hosted by Era uma vez Podcast · 🇺🇸 US · PT · 52 episodes
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✨ Explorando histórias de CX, liderança, inovação e Mkt!⏰ Novos episódios toda quarta, às 19h!🎧 Apresentado por @bruno.uau📌 Podcast produzido por ERA — Atenda mais e melhor por voz, mensagem e IA.🔗 Acesse: era.com.br
Era uma vez Podcast hosts Era Uma Vez Podcast | CX, Inovação & Marketing, a business show with 52 episodes published.
Você confia cegamente no NPS da sua empresa? Então esse episódio vai te incomodar — e é exatamente por isso que você precisa ouvir.Tiago Freitas, gerente de Experiência do Cliente do Sem Parar, senta com Bruno Gonçalves
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No episódio de hoje do Era Uma Vez Podcast , o host Bruno Gonçalves recebe Cristiano Bem , fundador da Rockets, criador do WOW Summit e especialista em gestão de experiência . A conversa vai muito além do básico sobre ex
Show notesA maioria dos profissionais de CX quer encantar o cliente.Mas e se encantar for justamente o que está travando a carreira... e o negócio?Neste episódio do Era Uma Vez Podcast, Bruno conversa com Wellington Paes, fundador
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Neste episódio do Era Uma Vez, recebemos Felipe Tonkelski, executivo da MHNet e especialista em operações de atendimento e experiência do cliente.A conversa vai direto ao ponto:atendimento não é sobre encantar é sobre re
Show notesNeste episódio do Era Uma Vez, recebemos Bruno Scartozzoni, fundador da StoryTalks, palestrante e especialista em storytelling.A conversa vai muito além de contar histórias. Falamos sobre atenção, comportamento humano e
Show notesA maioria das empresas tem medo de reclamação.Mas e se reclamar for justamente o que faz uma empresa crescer?Neste episódio do Era Uma Vez Podcast, Bruno conversa com Felipe Paniago, cofundador e CMO do Reclame Aqui, a p
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No mercado imobiliário, vender um imóvel não é apenas fechar uma venda.É construir uma experiência que começa no projeto, passa pelo marketing, pelo corretor e pode durar até oito anos de relacionamento com o cliente.No
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No episódio de hoje do Era Uma Vez Podcast, recebemos Yalaba Lopes para uma conversa direta sobre o que realmente faz um negócio crescer.Aqui, o papo foge do óbvio.Fica claro que muitas empresas não falham por falta de e
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No episódio de hoje do Era Uma Vez Podcast, recebemos Lucas Fonseca, fundador da beX.educação, para uma conversa que começou sobre experiência do cliente… e terminou como uma aula brutal sobre protagonismo, coragem e car
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A maioria das empresas fala sobre experiência do cliente. Mas poucas entendem que, no setor educacional, a experiência do aluno é o verdadeiro produto . Neste episódio do Era Uma Vez Podcast , recebemos Juliana Vicençote
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🎙️ A FÓRMULA para VENDER MAIS!Neste episódio essencial do Era Uma Vez Podcast, Bruno Gonçalves recebe Gustavo Malavota, o especialista que ensina a transformar a mentalidade de vendas em resultados financeiros concretos
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Neste episódio, recebemos Leonardo Pallotta , co-fundador da Kentricos , um dos nomes mais respeitados e experientes do mercado de Experiência do Cliente no Brasil. Com 25 anos de mercado, Léo viu a área nascer, evoluir
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🎙️ Neste episódio, recebemos Cinthia Pereira, Coordenadora de Experiência do Cliente do Aeroporto de Viracopos, eleito o melhor do Brasil. Cinthia nos leva para os bastidores dessa "mini cidade" que nunca para, reveland
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🎙️ Neste episódio, recebemos Mariana Lima, Gerente de Experiência do Cliente e Marketing na Construtora Tenda, para uma conversa sincera e inspiradora sobre a jornada de CX que vai muito além da teoria.Descubra como o i
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🎙️ E se a chave para a melhor Experiência do Cliente estivesse escondida na ciência do envelhecimento humano? E se a área de Qualidade da sua empresa for o time de CX que você nunca soube que tinha? Prepare-se para um e
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🎙️ Você está pronto para transformar sua empresa com Dados e Inteligência Artificial, mas não sabe por onde começar? Ou talvez você já tenha tentado e os resultados não foram os esperados? Prepare-se, porque este episód
Show notes🎙️ Neste episódio especial, recebemos Richard Uchoa, CEO da Revvo e um dos CEOs mais seguidos do LinkedIn, para uma conversa sem filtros sobre sua trajetória, a polêmica do home office e o futuro da educação corporativa
Show notes🎙️ Neste episódio, recebemos Karina Petrere, Supervisora de Marketing da The Walt Disney Company Brasil, para uma conversa encantadora sobre sua jornada de vida e carreira. Descubra como um sonho de criança a levou a se
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🎙️ Neste episódio, recebemos Gustavo Sanjéis, autor do livro "Global Workers" , para desvendar o universo dos trabalhadores globais. Descubra como é possível ganhar em dólar ou euro morando no Brasil, aproveitando a fle
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🎙️ Neste episódio, recebemos Naomi Tatekawa, Customer Experience Consultant, para uma conversa reveladora sobre os bastidores do CX, desmistificando a ideia de que experiência do cliente é apenas atendimento. Descubra c
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