E-commerce bez tajemnic

Klient chce przed zakupem wiedzieć, ile zapłaci za dostawę, kiedy realnie dostanie paczkę i gdzie będzie mógł ją odebrać.Oskar Bogucki z ORLEN Paczka wyjaśnia, dlaczego tych informacji nie warto chować do ostatniego...

Jak przygotować sklep na najważniejszy okres sprzedażowy roku? Piotr Urbaniak z Traffic Trends wyjaśnia, jak wybrać produkty do promocji, zaplanować marketing na Q4 i czym konkurować, gdy każdy sklep komunikuje kolejne...

<p>Choć opakowania w świecie e-handlu są bardzo ważne, to często właściciele e-commerce bagatelizują ich znaczenie. Do momentu, w którym zamówień robi się więcej. Wtedy nagle okazuje się, że od opakowania zależy tempo...

<p>Wiele firm wdraża AI od złej strony. Najpierw kupują narzędzie, potem szukają dla niego zastosowania. Konrad Bujak pokazuje, że w e-commerce trzeba zacząć odwrotnie, tj. od problemu, który dziś zabiera czas...

<p>Jeśli sprzedajesz w B2B, ten odcinek pomoże Ci oddzielić modę od rzeczy, które naprawdę usprawniają sprzedaż. Bartosz Pilch z SIG wskazuje, kiedy warto wejść w e-commerce, kiedy myśleć o omnichannelu i dlaczego wiele...

<p>Nadchodzi zmiana, przez którą samo „mamy politykę zwrotów” już nie wystarczy. Dyrektywa 2023-2673 wymaga, żeby Twój klient mógł łatwo odstąpić od umowy online, jeśli zamówił coś u Ciebie przez internet. A jeśli źle...

<p>W e-commerce da się długo rosnąć na samym zwiększaniu budżetu reklamowego. Jednak przychodzi moment, kiedy kolejne zwiększanie budżetu nic nie zmienia – koszt pozyskania klienta rośnie, a wyniki stoją w...

<p>Jeśli sprzedajesz online, to widzisz jedną rzecz coraz wyraźniej: „kanał” to nawyk klienta. Jedni zaczynają zakupy na Allegro, inni na Amazonie, wielu w Google. Coraz częściej decyzja zakupowa zapada w trakcie...

<p>Check-out to miejsce, w którym e-commerce najczęściej traci pieniądze. Nie dlatego, że oferta jest słaba, tylko dlatego, że klient ma za dużo niewygód lub niewiadomych w tym ostatnim kroku.</p><p>W tym odcinku...

<p>W wielu firmach e-commerce zaczyna się od frontu: layoutu, szablonu, „ładnego sklepu”. Amica i Exorigo-Upos pokazują odwrotne podejście – najpierw strategia, dane produktowe i procesy, dopiero potem platforma...

<p>W e-commerce nie wygrywa ten, kto ma największy ruch, ale ten, kto potrafi zatrzymać klienta po zakupie. A nierzadko najbardziej zaniedbaną częścią procesu zakupowego są… zwroty.</p><p>W tym odcinku „E-commerce bez...

<p>W e-commerce nie wygrywa ten, kto ma najwięcej narzędzi, ale ten, kto potrafi je ze sobą połączyć. Brak integracji z ERP to chaos: błędne stany, podwójne faktury, opóźnienia i klienci, którzy więcej nie...

<p>W e-commerce nie blokują Cię przepisy, ale strach przed nimi. Podatki wydają się skomplikowane, a tymczasem to one mogą przyspieszyć Twój wzrost. OSS, CIT estoński, ulgi B+R czy hipotetyczne odsetki – to realne...

<p>Wchodzisz do sklepu i mówisz: „Szukam kanapy w stylu loft, czarnej, na metalowych nogach”, a po chwili sprzedawca pokazuje Ci to, czego szukasz. W e-commerce? Filtry, słowa kluczowe i nierzadko słabe opisy tworzone...

<p>„Logistyka była w tle sprzedaży i marketingu. Dzisiaj to trochę inaczej wygląda” – mówi Jadwiga Żurek, Sales Director w Arvato.</p><p>Ten odcinek „E-commerce bez tajemnic” pokazuje, jak fulfillment z roli zaplecza...