Hosted by Thomas und Christiane Witt · 🇺🇸 US · DE · 7 episodes
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Küchen verkaufen ist eine Sache – aber die perfekte Lieferung und Montage? Eine ganz andere! Eigentlich verkaufen wir gar keine Küchen. Unser eigentliches Produkt sind glückliche Kunden. Auf jedem Schritt vom Verkauf bis zur Reklamationsbehandlung kann unsere Kundenbeziehung durch Fehler im Prozess gefährdet sein. In der Logistik Lounge sprechen wir über die größten Herausforderungen in der Küchenlogistik und zeigen praxisnahe Lösungen auf. Vom Händler oder Hersteller: Wer weniger Fehler, weniger Reklamationen und mehr Effizienz will, ist hier genau richtig. Wir reden Klartext über Prozesse, Digitalisierung und smarte Strategien – direkt aus der Praxis für die Praxis. 🎧 Jetzt reinhören und Küchenlogistik besser machen!
Thomas und Christiane Witt hosts Die Logistik-Lounge – Der Podcast für smarte Küchenlogistik, a business show with 7 episodes published.
Von den Besten lernen – Der Ritz-Carlton-Prozess für Möbel- und Küchenhäuser In dieser Folge der Logistiklounge nehmen Christiane und Thomas Witt Sie mit in die Welt eines verblüffend einfachen, aber hocheffektiven Quali
Wenn Sie Fragen haben, die wir aus der Ferne beantworten können, oder wenn Sie vielleicht Checklisten oder Materialien von uns brauchen – melden Sie sich einfach. Wir machen das gerne und kostenlos. Unser Wissen verschen
Die Art und Weise, wie wir mit verärgerten Kunden kommunizieren, kann den entscheidenden Unterschied zwischen Eskalation und Lösung ausmachen. In dieser aufschlussreichen Folge tauchen wir tief in die Psychologie der Kun
Reklamationen im Möbelhandel sind oft wie eine heiße Kartoffel – niemand will sie in der Hand halten. Der Kunde wird zwischen Kundendienst, Verkauf und zwischen Händler und Hersteller hin- und hergeschoben, während seine
United Breaks Guitars - Recht haben oder erfolgreich sein – Kundendienst muss sich entscheiden! Eine kaputter Gitarre trifft auf arroganten Kundendienst – und daraus wird ein Lied, das um die Welt ging: In dieser Folge e
In dieser ersten Folge der Logistik Lounge nehmen Thomas und Christiane Witt Sie mit an die Wurzel eines Problems, das viele Möbel- und Küchenhändler kennen – aber nur wenige systematisch angehen: Logistik, Reklamation u
Folge 2: Grundregeln für den Umgang mit Kunden – nicht nur für Möbelhäuser In dieser Folge der Logistik Lounge geht’s um eine Fähigkeit, die im Küchen- und Möbelhandel oft wichtiger ist als Planung oder perfekte Montage:
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