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O Debate no Café é o lugar onde a teoria e a prática nos negócios se encontram. O Márcio Oliveira e Thiago Pierozzi recebem sempre grandes especialistas do mercado para falar sobre Tendências, Liderança, Inovação, Cultura, Estratégia e Insights que movimentam as empresas e os mercados na atualidade.É quase um MBA em forma de debates.Siga e compartilhe o Debate no Café aqui, no Youtube e no Spotify, assim você nos ajuda na nossa missão de disseminar conhecimentos.https://www.youtube.com/@debatenocafe
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Nunca tivemos tanta tecnologia disponível para atender clientes: Chatbots, Voice bots, IA generativa, agentes autônomos e a lista segue. As empresas prometem mais velocidade, mais escala e mais eficiência, mas há um para
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Este é o último episódio da série especial do Debate no Café, para revelar o que realmente sustenta um atendimento que gera valor de verdade, com os coautores do livro: Excelência no Atendimento ao Cliente – Os Bastidore
Esta é a série especial do Debate no Café, para revelar o que realmente sustenta um atendimento que gera valor de verdade, estamos conversando com os autores do livro: Excelência no Atendimento ao Cliente – Os Bastidores
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Nesta série especial para revelar o que realmente sustenta um atendimento que gera valor de verdade, conversaremos com os 21 coautores do livro Excelência no Atendimento ao Cliente – Os Bastidores da Operação. E neste de
Nos últimos anos, a governança corporativa deixou de ser um tema restrito às grandes companhias listadas na bolsa e passou a se tornar um dos pilares centrais da estratégia, da longevidade e da competitividade das empres
Em um mundo onde as mudanças são cada vez mais rápidas e as pressões cada vez maiores, muitos profissionais buscam aprender a liderar equipes, empresas, projetos, mas e quando o maior desafio é liderar a si mesmo?A autol
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