
Episode #24
Gästekommunikation neu gedacht: Zwischen AI, Umsatz und echter Hospitality - mit Olga Heuser
<p><b>KI-gestützte Gästekommunikation in Hotels: Von Chatbots zu intelligenten Agenten</b></p><p>In dieser Episode spricht Veit Meier mit Olga Heuser von DialogShift über die Transformation der Gästekommunikation in der Hotellerie durch Künstliche Intelligenz. Wir erfahren, wie Hotels KI-Chatbots längst nicht mehr als „nice-to-have" Feature sehen, sondern als essentielles Business-Tool für 24/7-Verfügbarkeit und bessere Booking-Konversion.</p><p>DialogShift hat sich bewusst auf die Hotellerie fokussiert und setzt auf einen ganzheitlichen Kommunikationsansatz: einheitliche Plattform für Chatbot, Phone-AI und Email-AI. Dabei verfolgt das Unternehmen eine prinzipientreue Philosophie – ohne Zwang zu persönlichen...






