Hosted by Orlando Pérez S · ES · 6 episodes
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"¿Alguna vez te has preguntado qué piensa realmente la persona que te atiende al otro lado del mostrador? ¿O qué historias se esconden detrás de ese 'gracias, vuelva pronto'?" "Bienvenidos a Detrás del Mostrador. Yo soy Orlando Pérez y en este espacio vamos a explorar el lado humano, caótico y, a veces, surrealista del comercio y la atención al público. Basado en las vivencias de mi libro, aquí vamos a desmenuzar esas anécdotas que todos hemos vivido pero que pocos se atreven a contar." "Desde clientes inolvidables hasta situaciones que desafían la lógica, este podcast es un homenaje a quienes están al pie del cañón y una ventana para quienes quieren entender qué sucede realmente cuando la puerta se cierra." "Suscríbete y prepárate. Porque a partir de ahora, ya no verás una tienda de la misma manera. Esto es... Detrás del Mostrador."
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"El conocimiento viene en una caja, pero la humanidad se entrega con empatía. Lo que la universidad no me enseñó, me lo enseñaron mis pacientes." Historias de Don Ricardo y otros pacientes inolvidables. Descubre cómo la
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La realidad del cierre de turno: desde el cliente que llega al último minuto hasta el silencio necesario al llegar a casa. Una reflexión sobre la carga emocional de quienes trabajamos atendiendo personas.. "¿Alguna vez
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"¿Sabías que en la farmacia atendemos más egos que enfermedades? El cliente no siempre tiene la razón, a veces solo tiene Google." Cuando la ciencia se enfrenta a la "vecina que sabe de medicina". Anécdotas reales sobre
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Detrás de cada "buenos días, ¿en qué le puedo ayudar?" hay una persona con sus propios problemas, cansancio y un diario vivir pesado. En el episodio de hoy, nos quitamos el uniforme de "empleado perfecto" para hablar de
Show notes
"¿Qué sucede realmente cuando se sube la persiana? 🏪 Iniciamos el viaje de 'Detrás del Mostrador' con una presentación honesta sobre el arte de vender y servir."
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Atender al público es un arte, pero también un desafío mental constante. Estrenamos el podcast con "La sonrisa obligatoria", un análisis honesto y sin filtros sobre la fachada que mantenemos frente al mostrador. En este
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