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Wir sind Anika Tannebaum und Annika Schmidt, zwei Stimmen aus der CX-, Service- und Leadership-Welt – mit internationaler Erfahrung, klarer Meinung und jeder Menge Energie. Gemeinsam sind wir double AA unmuted: direkt auf deine Ohren. In jeder Folge bekommst du echte Insights aus der Praxis zu Customer Experience, Customer Centricity, Customer Journey, modernem Leadership und einer Service Culture, die wirklich trägt. Wir sprechen über CX-Strategien, Female Leadership, Business-Themen, Mindset, KI und alles, was Entscheider:innen heute wirklich bewegt. Mal provokant, mal laut, immer mit Impact. Für Führungskräfte, Next Gen Leader und alle, die Service, CX und Business nicht nur gut machen, sondern wirklich verändern wollen. Also: Schnapp dir dein Lieblingsgetränk, zieh die Kopfhörer auf und stoß mit uns an – Cheers! Abonniere jetzt den „CX on the Rocks"-Podcast und verpasse keine Folge. Der „CX on the Rocks"-Podcast ist ab dem 20.05.2026 auf allen gängigen Podcast-Plattformen verfügbar.
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02: Was, wenn dein Unternehmen gar kein Serviceproblem hat – sondern ein Gesellschaftsproblem? In dieser Folge zeigen wir dir, warum Customer Experience längst mehr ist als guter Service und zu einem echten Gesellschafts
Show notes01: In unserer allerersten Folge von „CX on the Rocks" nehmen wir dich mit hinter die Kulissen deutscher Unternehmen. Die unbequeme Wahrheit: Nur 6 % sind wirklich CX-ready – obwohl 92 % CX als hohe Priorität nennen. Wir
Show notesHör rein in den Trailer zu „CX on the Rocks" – dem Podcast für Customer Experience, Leadership, Business und Service Culture. Wir, Anika Tannebaum und Annika Schmidt, sind double AA unmuted und geben dir in rund zwei Min
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