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Bienvenido a este espacio de audio sobre cómo transformar empresas de servicios con Agile, Scrum y TOC.Aquí encontrarás reflexiones, ideas prácticas y explicaciones claras sobre cómo pasar del caos operativo, la multitarea y los bloqueos a una gestión con más foco, más flujo y más criterio.Este canal nace a partir del libro “Cómo transformar empresas de servicios con Agile, Scrum y TOC” y de la experiencia real de José Manuel Hernández en dirección de servicios IT, liderazgo de equipos y mejora continua en entornos de alta exigencia.Bienvenido a un espacio pensado para aprender de forma clara, práctica y útil cómo aplicar Agile, Scrum y TOC en empresas de servicios.Este canal forma parte de un plan de formación creado para ayudar a entender, de manera sencilla y aplicada, cómo mejorar la gestión de servicios, optimizar operaciones, detectar cuellos de botella, priorizar mejor y liderar equipos con más criterio y más visión de conjunto.Cada audio es independiente y puede escuc
José Manuel Hernández Agudo hosts Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios, a business show with 44 episodes published.
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En muchas empresas, la Sprint Review se entiende como una demo, una presentación de tareas acabadas o una reunión para enseñar que el equipo ha estado ocupado. Pero una Sprint Review bien hecha va mucho más allá. No se t
Planificar un Sprint en una empresa de servicios no es tan sencillo como llenar una lista de tareas y esperar que todo salga perfecto. Porque en servicios siempre aparece la realidad. Incidencias urgentes, llamadas de cl
La Daily Scrum es uno de los Eventos más conocidos de Scrum… y también uno de los peor entendidos. En muchas empresas de servicios acaba convertida en una reunión diaria de seguimiento, donde cada persona informa de lo q
En este episodio cerramos la serie dedicada a los roles y figuras de Scrum en empresas de servicios con una reflexión incómoda, pero muy necesaria. A veces una empresa dice que trabaja con Scrum porque tiene Scrum Master
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En este episodio cerramos la primera parte de la serie sobre roles Scrum hablando del verdadero corazón de Scrum: el Equipo Scrum. En una empresa de servicios, un equipo no es simplemente un grupo de técnicos que recibe
En este episodio continuamos la serie sobre roles Scrum aplicados a empresas de servicios hablando del Product Owner. Muchas veces se piensa que el Product Owner es simplemente quien apunta tareas en un backlog o quien r
En este episodio empezamos una nueva serie dedicada a los roles de Scrum aplicados a empresas de servicios. Y comenzamos por una figura muchas veces mal entendida: el Scrum Master. En muchas organizaciones se le conviert
En muchos servicios IT, el problema no está en que la gente trabaje poco, sino en que el trabajo pasa mal de unas manos a otras. En este episodio hablamos de uno de los puntos más delicados de la operación diaria: el tra
En muchas empresas de servicios, el backlog acaba convertido en un cajón desastre: tareas pendientes, incidencias, mejoras, urgencias, peticiones del cliente, deuda técnica y compromisos que alguien prometió demasiado rá
En los servicios IT medimos de todo: tickets abiertos, tickets cerrados, tiempos de resolución, cumplimiento de SLA, productividad, backlog, escalados, satisfacción del cliente… Pero medir mucho no siempre significa ente
En este episodio nos metemos de lleno en CCPM, la Gestión de Proyectos por Cadena Crítica, y la conectamos con Agile, Scrum, Kanban y TOC para entender cómo gestionar proyectos complejos sin vivir siempre corriendo al fi
En este episodio hablamos de KPIs en Agile, pero desde una mirada práctica: medir el éxito no consiste en acumular números, gráficos y dashboards, sino en entender mejor qué está pasando en el servicio. Veremos por qué n
En este episodio hablamos de una de las grandes dificultades en cualquier proceso de transformación: la resistencia al cambio. Pero no desde la idea simplista de que “la gente no quiere cambiar”, sino desde una mirada má
En este episodio hablamos de cómo personalizar frameworks híbridos combinando Scrum, Kanban y mucho sentido común. Analizaremos por qué antes de elegir un método hay que entender el tipo de trabajo del equipo, el entorno
En este episodio hablamos de los frameworks híbridos: una forma práctica de combinar enfoques como Scrum, Kanban, TOC y Waterfall para adaptarse mejor a la realidad de las empresas de servicios. Porque en el mundo real p
En este episodio hablamos de cómo TOC, la Teoría de las Restricciones, puede fortalecer los Frameworks Ágiles. Scrum, Kanban, XP, SAFe, LeSS o Crystal aportan estructura, ritmo, visibilidad y capacidad de adaptación. Per
Scrum aporta cadencia, foco y mejora continua. Kanban aporta visibilidad, flujo y control del trabajo en curso. Pero ¿qué ocurre cuando un equipo de servicios necesita un poco de ambos mundos? En este episodio hablamos d
En este episodio hablamos de los roles y responsabilidades dentro de Scrum: Product Owner, Scrum Master y Developers. Pero no desde una visión teórica o académica, sino desde la realidad de una empresa de servicios, dond
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Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios is hosted by José Manuel Hernández Agudo. The show is categorised under business (management) and has published 44 episodes.
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